Q＆A

＜TT-PHONE（NTT Com）＞TT-PHONE(NTT Com)のIDとパスワードを忘れてしまいました

IDやパスワードをお忘れになった場合は、「登録完了のお知らせ」を再発行しております。下記ページより再発行のお手続きを行ってください。 TT-PHONE(NTT Com) 登録完了のお知らせ 再発行 詳細表示

パスワードを変更しようと思いますが、どのようなパスワードが安全ですか？

の数字を使ったもの ・ 「password」「tnc」「internet」などの言葉を使ったもの また、同じパスワードを使いつづけていると、それだけ他人にパスワードを知られてしまう可能性が高くなってしまいますので、定期的にパスワードを変更してください。パスワードは下記のページで変更できます。 パスワードを変更 詳細表示

パスワードを忘れてしまった。

パスワードを忘れてしまった場合は、ご入会時にお送りした登録完了のお知らせを再発行します。下記のページよりお手続きください。 尚、郵送以外での再発行はできませんので、予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再発行手続き ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パスワードの初期化を 詳細表示

ユーザパスワード、メールパスワードを忘れてしまいました。どのようにすれば良いですか？

の初期化を行いますので下記の項目を書き添えて、info@tnc.ne.jpまでメールにてご連絡ください。 ※パスワードの初期化を行った場合、個人情報保護の観点から、メールにて初期パスワードをお送りすることはいたしかねます。初期パスワードをお忘れになった場合は、「登録完了のお知らせ」の再送付申し込みをお願いいたし 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞認証パスワードは変更できますか？

ホームページウィルスチェック認証パスワードは[登録完了のお知らせ]に記載されている「ユーザパスワード」です。「ユーザパスワード」の変更は下記ページよりお手続きいただけます。 ユーザパスワードの変更 詳細表示

ダイヤルアップ（PPP）接続用パスワードを変更したいのですが。

ダイヤルアップ接続用(PPP)パスワードの変更は、下記ページよりお手続きいただけます。 ユーザパスワードの変更 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Mac版のパスワード登録方法

1. ホーム画面上にある「パスワード」をクリックした後、「+」をクリックしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をクリックしてください。 3. パスワードの新規追加が表示されますので、「名前」を入力してください。 4. 「ユーザー名」を入力した後 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Windows版のパスワード登録方法

1. ホーム画面上にある「パスワード」をクリックした後、「+」をクリックしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をクリックしてください。 3. パスワードの新規追加が表示されますので、「名前」を入力してください。 4. 「ユーザー名」を入力した後 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Android版のパスワード登録方法

1. KEYのホーム画面上にある「+」をタップしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をタップしてください。 3. 新規追加画面の各項目を入力後、パスワード横のサイコロをタップしてください。 4. パスワードの作成画面が表示されます。各サービスのパスワード 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY iOS版のパスワード登録方法

1. KEYのホーム画面上にある「+」をタップしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をタップしてください。 3. 新規追加画面の各項目を入力後、パスワード横のサイコロをタップしてください。 4. パスワードの作成画面が表示されます。各サービスのパスワード 詳細表示

登録したメールアドレスやメールパスワードを忘れてしまいました。

メールアドレス、メールパスワードをお忘れになられた場合には、「登録完了のお知らせ」でご確認ください。「登録完了のお知らせ」を紛失された場合には、下記ページよりお手続きのうえお取り寄せください。なお、お取り寄せいただいた「登録完了のお知らせ」は大切に保管してください。 登録完了のお知らせ 再 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞認証パスワードが分からなくなってしまいました。

ホームページウィルスチェック認証パスワードは[登録完了のお知らせ]に記載されている「ユーザパスワード」です。[登録完了のお知らせ] に記載されているユーザパスワードを、再度半角入力してください。ユーザパスワードを変更されている場合には、変更後のユーザパスワードを入力してください。[登録完了のお知らせ]の再送を希望さ 詳細表示

＜ホームページフィルタ＞インストール時に設定したパスワードを変更する事は可能ですか？

InterSafe Personalの管理画面より、パスワードの変更が可能です。 パスワードを変更する場合には、インターネットへの接続が必要です。なお、パスワードは半角6文字以上、12文字以下の英数字を指定してください。 ※ 変更したパスワードは、お忘れにならないよう大切に保管してください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Mac版のパスワードのエクスポート/インポート方法

端末の買い替えなどでKEYアプリを削除する必要がある場合はパスワードをエクスポートしておき、買い替えた端末の新しいKEYアプリにインポートすることができます。この機能はPCアプリ(Win/Mac)のみで利用することができます。 Mac版のパスワードのエクスポート方法 1. メニュー画面で設定を開き 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Windows版のパスワードのエクスポート/インポート方法

端末の買い替えなどでKEYアプリを削除する必要がある場合はパスワードをエクスポートしておき、買い替えた端末の新しいKEYアプリにインポートすることができます。この機能はPCアプリ(Win/Mac)のみで利用することができます。 Windows版のパスワードのエクスポート方法 1. メニュー画面で設定を開き 詳細表示

＜TNCポケット＞メールアドレスやメールパスワードを変更した場合はどうすればいいですか

【メールアドレスを変更した場合】 変更したアドレスでログインしてください。ただし、変更後のアドレスが有効になるのは翌営業日の午後からとなりますので、それまでは変更前のアドレスでログインしてください。 【メールパスワードを変更した場合】 変更後のパスワードでログインしてください。変更手続きを行った直後から変更 詳細表示

既にTNCのインターネットを利用している場合、メールアドレスやパスワードの変更はありますか？

変更はありません。現在ご利用のメールアドレス、パスワード等を引き続きご利用いただけます。 なお、お申し込みの際は、必ずお客様のユーザIDをご記入(入力)ください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY iOS版パスワードを共有したいデバイスの同期方法

1. KEYのホーム画面上にある「メニューアイコン」をタップしてください。 2. メニューの中から「デバイスを接続」をタップします。 3. 同期コードが表示されます。 4. パスワードを共有させたいデバイスに「F-Secure KEY」をインストールし、「デバイス 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Android版パスワードを共有したいデバイスの同期方法

1. KEYのホーム画面上にある「メニューアイコン」をタップしてください。 2. メニューの中から「デバイスを接続」をタップします。 3. 同期コードが表示されます。 4. パスワードを共有させたいデバイスに「F-Secure KEY」をインストールし、「デバイス 詳細表示

エラー番号：0x800CCC18「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんでした。」

1.WindowsLiveメールを開き、画面右上のファイル(青いボタン)→オプション→電子メールアカウントの順でクリック。 2.アカウントの画面で該当のメールアドレスを開く 3.サーバーのタブを開き、「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」にチェックがあれば「クリアテキスト認証を使用してログオン 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY リカバリーコードによるマスターパスワードの復旧方法

1. Keyのアプリを起動し、ログイン画面の一番下の「マスターパスワードを忘れた場合」をクリックしてください。 (Windows版画面) (Mac版画面) (Android版画面) (iOS版画面) 2. 「画像をインポート」をクリック 詳細表示

メールで”ログオン”と書かれた「ユーザ名」、「パスワード」の入力画面が表示された場合はどのようにすれば良いですか？

ユーザ名、パスワードの入力画面が表示される場合は、以下の原因が可能性として考えられます。 <原因> ・ユーザー名(アカウント名)もしくはパスワードに間違いがある ・メールパスワードを変更している ・不要なメールのアカウント設定がある <対処法> ■ユーザ名、パスワードの入力し直し 詳細表示

＜ダイヤルアップ＞ユーザ名とパスワードを入力する画面が表示されません。

方は、Windowsの[スタート]ボタンより、[設定]→[ネットワークとダイヤルアップ接続]をクリックします。 2)「TOKAI」など、TNCへ接続するための設定がされているアイコンの上で右クリックし、表示されるメニューから[プロパティ]を選択します。 3)[オプション]タブをクリックし、[名前、パスワード、証明書 詳細表示

＜ホームページフィルタ＞パスワードを忘れてしまった場合には、どうすればよいですか？

〔こちらのフォーム〕よりご連絡ください。 詳細表示

メールアドレスに関する手続き方法を知りたい。

メールに関するお手続きにつきましては、以下の一覧からご確認いただき、開いたリンク先ページよりお進みください。 ※お手続きには、メール情報の他に、TNCのユーザID・ユーザパスワードが必要です。 書類をお持ちでない場合は、再発行のお手続きをお願いします。 ・登録完了のお知らせ 詳細表示

［WIN］「エラー691」

▼Windows98/Meの場合 対処1:ユーザIDとパスワードを確認する。 1. 「マイ コンピュータ」→「ダイヤルアップ ネットワーク」を開きます。※ WindowsMeは「マイ コンピュータ」→「コントロールパネル」→「ダイヤルアップ ネットワーク」 2. [ TOKAI 詳細表示

＜モバイル接続＞外出先から接続する場合、利用前にTNCに手続きは必要ですか？

必要ありません。現在お持ちのユーザIDとパスワードで接続してください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY iOS版のオートフィル設定方法

※iOS 12以上の端末のみ使用可能です。 1. 「設定」をタップして開いてください。 2. 「パスワードとアカウント」をタップしてください。 3. 「パスワードを自動入力」をタップしてください。 4. 赤枠をタップして「パスワードを自動入力」をONにして 詳細表示

＜TNCケーブルひかり＞ひかりdeトークの通話明細を確認したい。

ひかりdeトークの通話明細は、下記のページにてご確認ください。 ひかりdeトークS通話明細 ※ログインには、通話明細用の「ログインID」と「パスワード」が必要です。 ひかりdeトークF通話明細 ※ログインには、通話明細用の「ユーザID」と「パスワード」が必要です。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Android版のインストール方法

1. safeavenue@f‐secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 2. メール本文にある「KEYを今すぐインストール >>」をクリックしてください。 3. 「KEYで 詳細表示