Q＆A

＜ホームページウィルスチェック＞認証パスワードは変更できますか？

ホームページウィルスチェック認証パスワードは[登録完了のお知らせ]に記載されている「ユーザパスワード」です。「ユーザパスワード」の変更は下記ページよりお手続きいただけます。 ユーザパスワードの変更 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞認証パスワードが分からなくなってしまいました。

ホームページウィルスチェック認証パスワードは[登録完了のお知らせ]に記載されている「ユーザパスワード」です。[登録完了のお知らせ] に記載されているユーザパスワードを、再度半角入力してください。ユーザパスワードを変更されている場合には、変更後のユーザパスワードを入力してください。[登録完了のお知らせ]の再送を希望さ 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞認証画面が頻繁に表示されてしまいます。

Windows では、ブラウザ起動時やHTMLメール開封時ホームページ閲覧中の一部アプリケーション起動時等に、必ず認証画面が表示されます。これは不具合が発生しているためではなく、ホームページウィルスチェックが正常に行われているためです。 また、認証画面表示を停止することはできません。「パスワードを保存する」 に 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞Microsoft Update（Windows Update）ができません

(Windows Update)時に、ユーザID・ユーザパスワードを入力し、認証を行う [方法2] 例外設定を行って、Windows Update時にはプロキシを利用しない(「*update.microsoft*」を設定します) 詳細表示

＜ホームページウィルスチェック＞プロキシ設定後、表示出来ないページや使用できないアプリケーションがあります。

プロキシ設定後、一部表示出来ないホームページや使用できないアプリケーションがある場合、下記の設定(例外設定)をお試しください。なお、設定がよく分からない、設定後もアプリケーション等が使用できない等の場合は、[ こちら ]までご連絡ください。 [ Internet Explorer ] ※In... 詳細表示