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『 ドコモ光 』 内のFAQ

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  • インターネットの回線速度が遅いのですが対処方法はありますか?

    インターネットの回線速度が遅い場合、お客様宅の接続環境や機器の状態をご確認いただき、作業をすることで改善する可能性がございます。以下をご参考に、対処方法をお試しください。 ≪考えられる原因≫ ■ONU(光回線終端装置)やモデム等の機器の接続不良 <対処方法> ・LANケーブ... 詳細表示

    • No:10893
    • 公開日時:2018/12/18 17:15
    • 更新日時:2019/12/06 18:21
  • IPv6でのインターネット接続に対応していますか?

    以下の接続サービスにて対応しております。 ・TNCヒカリ ・ドコモ光対応サービス ・フレッツ光対応サービス(フレッツ 光ネクスト) 詳細は以下をご参照ください。 TNCのIPv6接続対応について ※IPoE方式には対応しておりません。 ※コ... 詳細表示

    • No:10031
    • 公開日時:2017/11/30 17:29
    • 更新日時:2019/12/06 18:16
  • インターネットに接続できません。

    インターネットにつながらない場合は、以下の点をご確認ください。 ・「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」に記載のユーザIDとユーザパスワードが正しく入力されていますか。 ・接続設定の際に、ユーザIDの後ろに半角英小文字で正しい識別子「@tokai.or.jp」が入力されていますか。 ... 詳細表示

    • No:10007
    • 公開日時:2017/11/21 23:40
  • DNSサーバアドレスを指定する必要がありますか?

    TNCでは、DNSサーバーアドレスを指定しなくても接続できるようになっております。 詳細表示

    • No:1859
    • 公開日時:2015/02/26 18:35
  • IPアドレスはどのようにして割り当てられますか?

    IPアドレスはインターネットに接続した際に、DHCPによって、グローバルIPアドレスが動的(ダイナミック)に割り当てられます。接続を切断すると、今まで使っていたIPアドレスは解放されます。次回の接続時には新たに別のグローバルIPアドレスが割り当てられます。 なお、割り当てられるグローバルIPアドレスは、IP... 詳細表示

    • No:1860
    • 公開日時:2015/02/26 18:35
  • TNCの識別子は何ですか?

    【@tokai.or.jp】です。 接続設定の際には、ユーザIDの後ろに 「@tokai.or.jp」を付与してください。 例)T012345678@tokai.or.jp ・メールアドレスとは関係ありません。 ・サブドメイン等も必要ありません。 ・@以降の「tokai.or.jp」は半角英小... 詳細表示

    • No:1857
    • 公開日時:2015/02/26 18:35

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