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『 ドコモ光 』 内のFAQ

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  • Mac(macOS10.15)で有線LAN(PPPoE)に接続するにはどのようにすれば良いですか?(TNCヒカリ)、フレッツ光、ドコモ光)

    Mac(macOS10.15)で有線LAN(PPPoE)に接続する方法についてご案内いたします。 設定には当社より発行しているユーザID・ユーザパスワードの情報が必要です。 設定情報については、お送りしておりますご契約内容確認書(登録完了のお知らせ)をご確認ください。 ※設定情報が見当たらない方は、「登... 詳細表示

    • No:11989
    • 公開日時:2020/01/20 16:56
    • 更新日時:2020/01/21 09:50
  • Windows10で有線LAN(PPPoE)に接続するにはどのようにすれば良いですか?(TNCヒカリ、フレッツ光、ドコモ光)

    Windows10で有線LAN(PPPoE)に接続する方法についてご案内いたします。 設定には当社より発行しているユーザID・ユーザパスワードの情報が必要です。 設定情報については、お送りしておりますご契約内容確認書(登録完了のお知らせ)をご確認ください。 ※設定情報が見当たらない方は、「登録完了のお知... 詳細表示

    • No:11988
    • 公開日時:2020/01/08 17:35
  • TNCの識別子は何ですか?

    【@tokai.or.jp】です。 接続設定の際には、ユーザIDの後ろに 「@tokai.or.jp」を付与してください。 例)T012345678@tokai.or.jp ・メールアドレスとは関係ありません。 ・サブドメイン等も必要ありません。 ・@以降の「tokai.or.jp」は半角英小... 詳細表示

    • No:1857
    • 公開日時:2015/02/26 18:35
  • IPアドレスはどのようにして割り当てられますか?

    IPアドレスはインターネットに接続した際に、DHCPによって、グローバルIPアドレスが動的(ダイナミック)に割り当てられます。接続を切断すると、今まで使っていたIPアドレスは解放されます。次回の接続時には新たに別のグローバルIPアドレスが割り当てられます。 なお、割り当てられるグローバルIPアドレスは、IP... 詳細表示

    • No:1860
    • 公開日時:2015/02/26 18:35
  • DNSサーバアドレスを指定する必要がありますか?

    TNCでは、DNSサーバーアドレスを指定しなくても接続できるようになっております。 詳細表示

    • No:1859
    • 公開日時:2015/02/26 18:35
  • インターネットに接続できません。

    インターネットにつながらない場合は、以下の点をご確認ください。 ・「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」に記載のユーザIDとユーザパスワードが正しく入力されていますか。 ・接続設定の際に、ユーザIDの後ろに半角英小文字で正しい識別子「@tokai.or.jp」が入力されていますか。 ... 詳細表示

    • No:10007
    • 公開日時:2017/11/21 23:40
  • IPv6でのインターネット接続に対応していますか?

    以下の接続サービスにて対応しております。 ・TNCヒカリ ・ドコモ光対応サービス ・フレッツ光対応サービス(フレッツ 光ネクスト) 詳細は以下をご参照ください。 TNCのIPv6接続対応について ※IPoE方式には対応しておりません。 ※コ... 詳細表示

    • No:10031
    • 公開日時:2017/11/30 17:29
    • 更新日時:2019/12/06 18:16
  • 【重要】パソコン(Windows10)買い替えに伴うインターネット・メールの設定について

    <インターネットの接続設定について> 【ブロードバンドルーター(無線LAN機器)ありの場合】 有線で接続する場合は、ブロードバンドルーターと接続している古いパソコンのLANケーブルを取り外し、新しいパソコンへLANケーブルを差し替えていただければ、引き続きご利用いただけます。 無... 詳細表示

    • No:11940
    • 公開日時:2019/12/26 16:24
    • 更新日時:2020/01/20 16:57

  • インターネットの回線速度が遅いのですが対処方法はありますか?

    インターネットの回線速度が遅い場合、お客様宅の接続環境や機器の状態をご確認いただき、作業をすることで改善する可能性がございます。以下をご参考に、対処方法をお試しください。 ≪考えられる原因≫ ■ONU(光回線終端装置)やモデム等の機器の接続不良 <対処方法> ・LANケーブ... 詳細表示

    • No:10893
    • 公開日時:2018/12/18 17:15
    • 更新日時:2020/01/21 15:00
  • 【重要】Windows7サポート終了について(2020年1月14日)

    Windows7は2020年1月14日に提供元のマイクロソフト社によるサポートが終了します <Windows 7のサポート終了とは?> Windows7のサポートが終了すると、マイクロソフト社から「更新プログラム」が提供がされず、インターネットを安全に利用する事ができなくなってしまいま... 詳細表示

    • No:11939
    • 公開日時:2019/12/26 16:27
    • 更新日時:2020/01/07 13:27

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