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『 料金・各種手続き 』 内のFAQ

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  • インターネット接続サービスを解約したいのですが。

    インターネット接続サービスの解約続きについては、下記ページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。 なお各サービスの解約の場合、違約金や解約手数料が発生することがございますので、予めご了承ください。  ▼解約をお考えのお客様へ  http://www.tnc.ne.jp/support/kaiya...

  • 各種オプションサービスWEBお手続き

    各種オプションサービスWEBお手続きは、オプションサービス毎のメニューボタンを押していただき、開いたリンク先ページよりお進みください。 ※WEBお手続きにはTNCのユーザID等が必要です。  書類をお持ちでない場合は、下記から再発行のお手続きをお願いします。  ・登録完了のお...

  • ご契約内容の確認方法(WEB)

    ご契約内容の確認は、下記リンク先ページより、ログインしていただきお進みください。 > ご契約内容の確認・変更 ログイン後の画面で以下の確認・変更ができます。 ・ご契約内容の確認 ・ご利用料金の確認 ・ユーザパスワードの変更 ・各種オプションお手続き ※ご契約内容の確認には、T...

  • ユーザパスワードを忘れてしまったのですが。

    ユーザパスワードを忘れてしまった場合は、加入時にお送りした登録完了のお知らせを再発行しています。下記のフォームから送付依頼をしてください。なお、郵送以外での再発行は承っておりませんので予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再送付申し込み ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パ...

  • 料金明細を知りたいのですが。

    下記ページにて料金明細を確認することができます。 インターネット接続サービスご利用料金の確認※「登録完了のお知らせ」記載のユーザIDとユーザパスワードが必要です。

  • 料金の振替日はいつですか?

    ご利用料金の振替日につきましては、下記リンク先ページをご参照ください。 >インターネット料金 振替予定日 ※関連リンク > ご利用明細確認 > お支払い方法の登録・変更手続き

  • 引越しをしますが、手続きはどのようにしたらいいですか?

    静岡県内でのお引越しなら、引越し先がサービスエリア内であれば、引き続きTNCをご利用いただけます。お引越しナビゲーションより、お手続きを行ってください。 なお、静岡県外へのお引越しでも、TNCのメールアドレスを継続して利用できるサービスをご用意しています。ぜひご利用ください。   お引越しナビゲーション ...

  • パスワードを忘れてしまった。

    パスワードを忘れてしまった場合は、ご入会時にお送りした登録完了のお知らせを再発行します。下記のページよりお手続きください。 尚、郵送以外での再発行はできませんので、予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再発行手続き ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パスワードの初期化...

  • 料金明細を知りたいのですが。

    下記ページにて料金明細を確認することができます。 インターネット接続サービスご利用料金の確認※「登録完了のお知らせ」記載のユーザIDとユーザパスワードが必要です。

  • 月額費用はいくらですか?

    ご利用のサービスによって異なります。 詳しくは各サービスの案内ページをご覧ください。 TNC 入会案内 また、「ご利用料金の確認」は、下記のページにて行えます。 インターネット接続サービスご利用料金の確認 ※「登録完了のお知らせ」記載のユー...

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