『 ADSLパワーライン 』 内のFAQ

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  • 引越しと同時に、プラン変更はできますか?

    引越しの手続きと同時に、ADSLパワーラインからフレッツ光対応プランへの変更や、ADSLパワーラインの速度プラン変更など、プラン変更ができます。引越し先で利用したいプランがサービスエリア内であるか、あらかじめお客様ご自身でご確認のうえ、お引越しナビゲーションよりお手続きを行ってください。 なお、引越し先が静岡県... 詳細表示

    • No:1117
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • 転勤や留学により、しばらく海外へ行くことになりました。

    長期日本国内を離れる場合には、休止・解約などのお手続きをお願いいたします。 転勤や留学により海外へ行く場合でも、インターネットの環境があれば、引き続きTNCメールアドレスをご利用いただけます。「スペシャル10」などへプラン変更し、引き続きご利用ください。 なお、メールボックス内メール保管期間が60日です。... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越し先に電話回線がありませんが、引越し先でインターネットを使えますか?

    引越し先に電話回線がなくても、インターネットをお使いいただけます。 インターネット専用の回線を敷設することにより、インターネットをお使いいただけます。お引越しナビゲーションより、お引越し手続きする際には、[ADSLパワーライン]専用回線タイプ をご選択ください。専用回線タイプをご利用いただくにあたり、お客様から... 詳細表示

    • No:1114
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越しするとき、使っているADSLモデムはどうしたらよいですか?

    ADSLパワーラインを利用中に引越しされる場合は、お引越し手続きをしてください。 なお、お引越しの際、ADSLモデムを交換することはなく、お引越し先でも、現在お使いのADSLモデム・スプリッタをお使いいただきます。 モデム・スプリッタはお引越し先に持参し、郵送でお知らせするお引越し先ADSL開通日以降に、お客... 詳細表示

    • No:1106
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越しの連絡は、いつ頃したらいいですか?必要な情報は?

    お引越しの一ヶ月程度前、お引越し先の住所や電話番号が確定したところで、お引越しナビゲーションよりお手続きを行ってください。 なお、引越しと同時にADSLパワーラインの速度変更をする場合は、すぐに引越し先でインターネットが使えないことがあります。引越し先ですぐにインターネットを利用希望の場合には、お早めに引越し手... 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越し先で、何か設定が必要ですか?

    引越し先で、これまで利用していたパソコンを使う場合には、改めて設定を行う必要はありません。引越し前に利用していたモデムやスプリッタを引越し先で設置し、接続をご確認ください。 TT-PHONEを利用されている方で、引越し前と市外局番が変更になった場合は、お手数ですが再度クイック設定を行ってくださいますようお願いし... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越しするときにかかる費用を教えてください。

    ADSLのお引越し手続きには、電話番号変更の有無に関わらず、下記の費用が必要となります。なお、キャンペーン等対象のお客様は、その内容が適用されます。 1) ADSL局内工事費 回線タイプ NTT局内工事費 *1 電話共用タイプ(電話とAD... 詳細表示

    • No:1098
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越し手続きが必要なのは、どんな場合ですか?

    下記のような場合、ADSLパワーラインのお引越し手続きが必要です。引越し先がサービスエリア内であることをご確認のうえ、お引越しナビゲーションより、お手続きを行ってください。 お引越し(電話番号が変わらない場合も含む) 建て替えによるADSLパワーライン利用場所変更(住所の変更がない場合も含む) 同じ... 詳細表示

    • No:1097
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越し手続きにはどのくらいの日数がかかりますか?

    通常、お引越し予定日にあわせてADSLのお引越しを行い、ADSLのご利用いただけない期間がなるべく発生しないよういたします。 ただし、NTTの都合や、お引越し予定日が差し迫ってからADSLのお引越し手続きをする場合、入力内容に不備があった場合(電話回線名義人や電話回線開通日の申告誤りなど)には、お引越し後すぐに... 詳細表示

    • No:1096
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <ADSLパワーライン>引越し前は、いつまでインターネットを使えますか?

    通常、お引越し先での開通日までは、お引越し前の場所でADSLをご利用いただけるよういたしますが、ご要望に添えない場合もございます。 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2015/02/26 18:32

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