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『 ADSLパワーライン以外をご利用の方 』 内のFAQ

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  • 料金明細を知りたいのですが。

    下記ページにて料金明細を確認することができます。 インターネット接続サービスご利用料金の確認 ※「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」に記載のユーザIDとユーザパスワードが必要です。 詳細表示

    • No:1969
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • <TNCヒカリ>解約した場合、解除料は発生しますか?

    2年バリューパックにてご契約いただいているお客様が、契約更新期間以外で解約またはコース変更をされる場合は、契約解除料がかかります。 詳しくは2年バリューパックについてをご覧ください。 詳細表示

    • No:10899
    • 公開日時:2019/01/08 18:15
    • 更新日時:2019/09/30 15:47
  • 月額費用はいくらですか?

    ご利用のサービスによって異なります。 詳しくは各サービスの案内ページをご覧ください。 TNC 入会案内 また、「ご利用料金の確認」は、下記のページにて行えます。 インターネット接続サービスご利用料金の確認 ※「登録完了のお知らせ」記載のユー... 詳細表示

    • No:1971
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • 支払方法を変更したいのですが。

    下記のページより、「料金振替口座及びクレジットカード変更用紙」をご請求ください。 料金振替口座及びクレジットカード変更用紙送付申し込み 詳細表示

    • No:1974
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • 口座振替できなかった料金等の再請求について詳しく教えてください。

    口座振替あるいは払込用紙によるご利用料金のご請求において、振替期日に口座振替が正しく行えなかった、あるいは、お支払い期日までにご入金が確認できなかった場合には、翌月にご請求額分のお支払いをお願いする払込用紙を(再)発行いたします。こちらをご利用いただいてお支払いください。尚、期日までのお支払いが確認できない場合に... 詳細表示

    • No:1978
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • 口座振替による支払いについて詳しく教えてください。

    口座振替を希望される場合は、当社所定の「預金口座振替依頼書」に下記の必要事項をご記入、ご捺印いただいて当社までお届出ください。 尚、当社契約者(ユーザ)のご利用料金を、契約者以外の方、例えば、ご家族や会社がお支払いすることは何ら差し支えありません。 ・ 預金口座名義人 通常、預金口... 詳細表示

    • No:1976
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • クレジットカード決済によるお支払い方法について詳しく教えてください。

    クレジットカード決済を希望される場合は、利用申込書の「預金口座振替依頼書」中央の所定の記入欄に、下記の必要事項をご記入、ご捺印いただいて当社までお届出ください。尚、当社契約者(ユーザ)のご利用料金を、契約者以外の方、例えば、ご家族や会社がお支払いすることは何ら差し支えありません。お取り扱いできるクレジットカードは... 詳細表示

    • No:1977
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • 料金の支払い方法について詳しく教えてください。

    当社では原則として次の2つの方法によってご利用料金を請求します。 尚、お客様にはいずれかの方法を選んで利用申込書に記入してお届出いただきます。 (1) 口座振替 お客様が金融機関に開設されている口座(普通預金または当座預金)から、ご利用料金を自動引落しします。 尚、お客様がこれま... 詳細表示

    • No:1975
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • <TNCケーブルひかり>ひかりdeトークの通話明細を確認したい。

    ひかりdeトークの通話明細は、下記のページにてご確認ください。 ひかりdeトークS通話明細  ※ログインには、通話明細用の「ログインID」と「パスワード」が必要です。 ひかりdeトークF通話明細  ※ログインには、通話明細用の「ユーザID」と「パスワード」が必要です。 詳細表示

    • No:3453
    • 公開日時:2015/02/26 18:43
  • 一時中断(休止)中における月額費用はどのようになりますか?

    一時休止届を当月25日までにご返送いただいた場合、翌月のご利用分から無料となります。※料金の日割り等は致しかねますので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:1972
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • 料金の支払いはいつからになりますか?

    ■ダイヤルアップをご利用の場合 課金開始日を含む月(以下ご利用開始月)の翌月が最初の請求となります。なお、お住まいの場所により料金が異なります。 静岡県内のお客様 ・・・ ご利用開始月の月額日割(課金開始日から末日まで)の料金及びご利用開始月の翌月の月額費用を合算してご請求いたします。(以後、... 詳細表示

    • No:1970
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • どのような支払方法がありますか?

    以下のお支払方法があります。お申し込みの際にお客様のご希望のお支払方法をお選びください。 ・ 金融機関口座から自動引き落とし ・ カード(VISA、master card、JCB、NICOS) ※インターネット上より申し込む場合はカードのみとなっておりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:1973
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • インターネット対応のマンションから一戸建ての家へ引越します。引越し先でも光を利用したいのですが、どうすればいいですか?

    引越し先がサービスエリア内であれば、引き続きTNCをご利用いただけます。お引越しナビゲーションより、お手続きを行ってください。 なお、お引越しナビゲーションでの手続きの際は、「ファミリータイプ」や「ホームタイプ」のプラン(「マンション」ではないプラン)をご選択ください。  お引越しナビゲーション 詳細表示

    • No:1104
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • <TNCヒカリ>ヒカリ電話の通話明細を確認したい

    以下のページにてヒカリ電話の通話明細を確認することができます。  インターネット接続サービスご利用料金の確認 ※「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」に記載のユーザIDとユーザパスワードが必要です。 詳細表示

    • No:10961
    • 公開日時:2019/02/07 10:21

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