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『 お手続きされる方 』 内のFAQ

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  • インターネット接続サービスを解約したいのですが。

    インターネット接続サービスの解約続きについては、下記ページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。 なお各サービスの解約の場合、違約金や解約手数料が発生することがございますので、予めご了承ください。  ▼解約をお考えのお客様へ  http://www.tnc.ne.jp/support/kaiya...

    • No:1900
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • パスワードを忘れてしまった。

    パスワードを忘れてしまった場合は、ご入会時にお送りした登録完了のお知らせを再発行します。下記のページよりお手続きください。 尚、郵送以外での再発行はできませんので、予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再発行手続き ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パスワードの初期化...

    • No:1885
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • 契約者の名前を変えたい。

    以下のような条件に当てはまる場合のみ、契約の承継、改称をする事が可能です。 < 承継> ・ 契約者死亡による相続人への変更 ・ 合併・分割などによる社名変更 < 改称> ・ 結婚や離婚による改姓 ・ 社名変更 ...

    • No:1883
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • <ソク割15>ソク割15について教えてください。

    ソク割15とはTNCインターネット接続サービスを1年間継続してご利用いただくをお約束をしていただくと、月額利用料を15%割引させていただく制度です。 契約期間は一年単位となります。ソク割15契約期間満了の前後1ヶ月の間にソク割15解約のお申し出がない場合は、自動更新となります。この期間以外に、ソク割15の解...

    • No:10967
    • 更新日時:2019/05/22 13:09
  • ADSLモデムの返却方法を教えてください。

    ADSLパワーラインから、その他のプランに変更された場合は、ADSLモデムのご返却をお願いいたします。TNCから「ADSLモデム返却のご案内」をお送りいたしますので、内容をご確認のうえ、ご返却ください。 ■ADSLモデム返却先 〒436-8501 静岡県掛川市下俣800 NECプラットフォームズ株式会...

    • No:1228
    • 更新日時:2015/02/26 18:33
  • 契約を一時中断したい。

    一時休止のお手続きは下記のページから行っていただく事が可能です。 一時休止/利用再開申し込み

    • No:1887
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • 結婚したので、契約を1つにしたい。

    2つのご契約を1つにする場合はどちらかのご契約(メールアドレスを含む)を解約し、もう片方の契約に追加メールとして、新たにアドレスを契約して頂くことになります。そのような場合、今までのメールアドレスを継続してご利用いただける場合と、そうでない場合があります。基本的に、互いのアドレスの“@”よりも右側(ドメイン)が同...

    • No:1884
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • 事務的な手続きはどこでできますか?

    各種お手続きは下記のページから行っていただく事が可能です。 各種手続き・確認

    • No:1879
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • TNCのADSLからプロバイダをTNCにしてコミュファに入りたいのですが。

    ADSLからコミュファに変更される場合は、下記のページからお申し込みください。 コミュファ光対応サービス コミュファの開通確認後、ADSLパワーラインを解約させていただきます。 ADSLモデムの返却方法につきましては、開通確認後「ADSLモデム返却のご案内」をお送りさせていただきますので、そちらをご...

    • No:1381
    • 更新日時:2015/02/26 18:33
  • TNCのADSLパワーラインから、TNCのフレッツ・光対応サービスに入りたい。

    ADSLパワーラインからフレッツ・光対応サービスへ変更を希望される場合は、下記のページよりお手続きしてください。フレッツ・光対応サービスでの接続が確認できましたら、ADSLパワーラインを解約させていただきます。ADSLモデムの返却方法につきましては、接続確認後「ADSLモデム返却のご案内」をお送りさせていただきま...

    • No:1895
    • 更新日時:2015/02/26 18:36

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