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『 お手続きされる方 』 内のFAQ

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  • インターネット接続サービスを解約したいのですが。

    インターネット接続サービスの解約続きについては、下記ページをご確認の上、お手続きをお願いいたします。 なお各サービスの解約の場合、違約金や解約手数料が発生することがございますので、予めご了承ください。  ▼解約をお考えのお客様へ  http://www.tnc.ne.jp/support/kaiya...

    • No:1900
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • パスワードを忘れてしまった。

    パスワードを忘れてしまった場合は、ご入会時にお送りした登録完了のお知らせを再発行します。下記のページよりお手続きください。 尚、郵送以外での再発行はできませんので、予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再発行手続き ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パスワードの初期化...

    • No:1885
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • 契約者の名前を変えたい。

    以下のような条件に当てはまる場合のみ、契約の承継、改称をする事が可能です。 < 承継> ・ 契約者死亡による相続人への変更 ・ 合併・分割などによる社名変更 < 改称> ・ 結婚や離婚による改姓 ・ 社名変更 ...

    • No:1883
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • 契約を一時中断したい。

    一時休止のお手続きは下記のページから行っていただく事が可能です。 一時休止/利用再開申し込み

    • No:1887
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • ADSLモデムの返却方法を教えてください。

    ADSLパワーラインから、その他のプランに変更された場合は、ADSLモデムのご返却をお願いいたします。TNCから「ADSLモデム返却のご案内」をお送りいたしますので、内容をご確認のうえ、ご返却ください。 ■ADSLモデム返却先 〒436-8501 静岡県掛川市下俣800 NECプラットフォームズ株式会...

    • No:1228
    • 更新日時:2015/02/26 18:33
  • メールマガジンの配信を停止したい。

    配信停止を希望される場合は、下記停止手続きフォームよりお手続きください。メールマガジン配信停止

    • No:1894
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • TNCからのお知らせメールの配信を停止したい。

    配信を停止いたしますと、TNCからのお知らせメールや障害連絡なども届かなくなってしまいますので、予めご了承ください。配信停止を希望される場合は、配信停止手続きフォームよりお手続きください。 TNCInformationメール配信停止

    • No:1893
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • ソク割ワイドについて教えてください。

    ソク割ワイドとはTNCインターネット接続サービスを1年間継続してご利用いただくをお約束をしていただくと、月額利用料を10%割引させていただく制度です。契約期間は一年単位となります。ソク割ワイド契約期間満了の前後1ヶ月の間にソク割ワイド解約のお申し出がない場合は、自動更新となります。この期間以外に、ソク割ワイドの解...

    • No:1888
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • メールアドレスを追加したいのですが。

    オプションサービスの追加メールセレクトをご利用ください(有料)。追加メールセレクトでは、最大29個までのアドレスを追加することができます。また、数あるキーワードの中からお好きなサブドメインを選択することができるので、自分流のアドレスを取得することが可能です。詳しくは、下記のページの案内をご覧ください。 追加メール...

    • No:2059
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • 関東地域に引っ越すのですがTNCのADSLを継続できますか?

    現在弊社では関東圏でのADSLサービスを行っておりません。関東圏につきましては、グループ会社の@TCOMがサービスを提供させていただいております。よろしければ下記ページをご覧ください。 @TCOM尚、詳しくは@TCOMまでお問い合わせください。

    • No:1899
    • 更新日時:2015/02/26 18:36

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