Q＆A

＜TNCケーブルひかり＞ひかりdeトークの通話明細を確認したい。

ひかりdeトークの通話明細は、下記のページにてご確認ください。 ひかりdeトークS通話明細 　※ログインには、通話明細用の「ログインID」と「パスワード」が必要です。 ひかりdeトークF通話明細 　※ログインには、通話明細用の「ユーザID」と「パスワード」が必要です。

「TNCケーブルひかり」とは、どのようなサービスですか？

「TNCケーブルひかり」は、弊社関連会社であるTOKAIケーブルネットワーク提供の光ファイバーを利用したインターネット接続サービスです。「TNCケーブルひかり」は、お客様宅まで上り下り最大200Mbpsの超高速回線を共有して通信することから、非常に高速で安定した接続環境を提供します。 ・ ADSL回...

＜TNCケーブルひかり＞どのようなプランがありますか？

「TNCケーブルひかり」のプランにつきましては、下記ページをご覧ください。 TNCケーブルひかり

＜TNCケーブルひかり＞いくら使っても定額ですか？

「TNCケーブルひかり」でのご利用については、利用時間無制限・定額となります。ただし、ダイヤルアップ接続をご利用の場合は、従量課金がかかります(3円/分)。※オプションサービスについては別途ご利用料金がかかります。 ※ダイヤルアップ接続をご利用された場合の通信料金（通話料金）は別途かかります。 ※記載の料金は...

既にTNCのインターネットを利用している場合、メールアドレスやパスワードの変更はありますか？

変更はありません。現在ご利用のメールアドレス、パスワード等を引き続きご利用いただけます。 なお、お申し込みの際は、必ずお客様のユーザIDをご記入（入力）ください。

TNCケーブルひかりを利用する際に用意するものはありますか？

以下のものをお客様でご用意ください。 パソコン LANカードもしくはLANボード ※ LANポートを内蔵しているパソコンをお持ちの方はご用意していただく必要がございません。 お取り付けに関しましてはLAN機器の取扱説明書、ご利用のパソコンの取扱説明書を よくお読みの上、取り付けや設定作業...

＜TNCケーブルひかり＞長期継続約束割引（自動更新プラン）とはどのような割引サービスですか？

TNCケーブルひかり（ホーム）をご利用いただいている方を対象にした割引サービスです。 適用条件や割引内容等は、下記のページをご覧ください。　 ※新規受付は終了いたしました。 長期継続約束割引（自動更新タイプ）

電話回線が無くてもサービスは受けられますか？

電話回線とは別に新たに光ファイバーを引き込みます。 電話回線をお持ちでない場合においても、インターネット専用回線としてご利用いただくことができます。

TNCケーブルひかりに申し込みをしてから開通までの流れを教えてください。

詳しくは下記のページを参考にしてください。 TNCケーブルひかり　申込から開通までの流れ

＜TNCケーブルひかり＞申し込みはどうすればいいのですか？

専用の申込書でのお申し込みとなります。申込書をお手元にご用意のうえ、必要事項を記入・捺印してからご投函ください。既にTNC会員の方は、ユーザIDを申込書の所定の欄にご記入ください。 TNCケーブルひかり資料請求