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『 設定方法やサービス全般について 』 内のFAQ

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  • 無線LANの設定について教えて欲しいのですが。

    お客様には申し訳ございませんが、無線LAN機器の設定についてはお電話、メールでのサポートを行っておりません。設定については、各無線LAN機器のマニュアルをご覧いただくか、製造元までお問い合わせください。 無線LANご利用のすすめ 無線LANを利用される場合は、セキュリティ対策を行うことを強くお勧めしま...

    • No:1217
    • 更新日時:2015/02/26 18:33
  • モデムの箱は捨てていいですか?

    モデムが故障した時などに返却していただく為、なるべく保管していただきたいと思います。もし、解約やモデム交換などでモデムを返却される際に箱を紛失されていましたら、モデムが破損しないように梱包して頂き、ご返却ください。

    • No:2133
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • 無線LANを使いたいのですがどのような機器を用意すればいいですか?

    各メーカーから販売されている無線LANアクセスポイント、無線LANカード(ボード)をご用意ください(ご利用パソコンに無線LAN機能が内蔵されている場合もございます)。多機能モデムをご利用の方は、別途無線LANカードをご用意頂く事で多機能モデムの無線LAN拡張機能をご利用いただく事も可能です。 無線LANのご利用...

    • No:2152
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • Yahooなどの検索欄に残っている履歴を消したいのですが。

    検索エンジンの白枠に残る語句を削除する場合は、オートコンプリートの設定の確認をしましょう。 < オートコンプリートの設定 > 1. メニューバーの[ ツール ]→[ インターネットオプション ]をクリックします。 2. [ コンテンツ ...

    • No:2151
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • TNCのADSLはPPPoEですか?PPPoAですか?

    TNCのADSLサービスにおける通信方法はPPPoA(PPP over ATM)です。ATMネットワーク上でPPP接続を行ないます。

    • No:2138
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • <ADSLパワーライン>今速度が遅いのですが、速度の速いプランに変更すれば速くなりますか?

    ご契約プランのベストエフォートに近い速度が出ていない場合、速い速度にプランに変更すると回線状態が悪くなり、余計速度が落ちてしまう可能性があります。ですので、このような場合の速度変更はお勧めできません。以下のページを参考に、回線状態をご確認ください。 速度プラン選択ガイド ADSL回線速度の確認また弊社テクニカルサ...

    • No:2136
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • <ADSLパワーライン>TCP/UDPサービスポートに制限を掛けていますか?

    お客様が、ソフトのメーカーなどにお問い合わせ頂いた際に特定のポートを開放するよう案内されることがあるようですが、当社側では、センタ内機器等にて特定のポート番号を通過できないような制限はかけておりません。ただし、ADSLモデム側ではNAT機能によりポート番号が変換され一部のゲームやソフトが利用できない場合があります...

    • No:2104
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • サーバを立ててもいいのですか?

    今のところ、ご自身でサーバを構築することはできません。

    • No:2144
    • 更新日時:2015/02/26 18:37
  • NEC製モデムのサポートについて

    NEC製モデムはNECプラットフォームズ株式会社(注1)にてサポートさせていただいております。まずは、下記ページのサポート情報をご覧ください。 Aterm ブロードバンドサポートまた、製品の特別な機能などにつきましては、下記ページをご覧ください。 機能詳細ガイド(DR20Xシリーズ モデムをご利用の場合) 機能詳...

    • No:1908
    • 更新日時:2015/02/26 18:36
  • NTTから【●月●日に一時的にサービスが利用出来なくなります】という電話が来たのですが

    ADSLサービスでは、支障移転工事などにより一時的にADSLサービスがご利用出来なくなる場合(切断や瞬断)がございます。 専用回線タイプでご利用中の該当するお客様につき、ご登録されているお客様の連絡先電話番号を弊社よりNTTへ提供し、作業実施日について、NTTより事前にご連絡させて頂く場合がございます。あらかじ...

    • No:1394
    • 更新日時:2015/02/26 18:34

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