Q＆A

無線LANの設定について教えて欲しいのですが。

お客様には申し訳ございませんが、無線LAN機器の設定についてはお電話、メールでのサポートを行っておりません。設定については、各無線LAN機器のマニュアルをご覧いただくか、製造元までお問い合わせください。 無線LANご利用のすすめ 無線LANを利用される場合は、セキュリティ対策を行うことを強くお勧めしま...

無線LANを使いたいのですがどのような機器を用意すればいいですか？

各メーカーから販売されている無線LANアクセスポイント、無線LANカード（ボード）をご用意ください（ご利用パソコンに無線LAN機能が内蔵されている場合もございます）。多機能モデムをご利用の方は、別途無線LANカードをご用意頂く事で多機能モデムの無線LAN拡張機能をご利用いただく事も可能です。 無線LANのご利用...

ADSLパワーラインではどのようなモデムをレンタルしていますか？

当社で提供しているモデムについては下記のページを参考にしてください。 ADSLモデム情報

＜ADSLパワーライン＞回線収容替えとはなんですか？

回線収容替えとはISDNの影響等によりADSLの速度が十分に出ない場合に、電話線を現在ご利用されている芯線とは別の芯線に切り替える作業のことです。NTTに調査を依頼し、回線収容替えが可能な場合は、テクニカルサポートセンターまでご相談ください。お客様のご希望によりNTT西日本で回線収容替えを行います。

TNCのADSLパワーラインは全国で利用できますか？

大変申し訳ございませんが、TNCのADSLパワーラインは静岡県内とサービスエリアが限定されています。 下記ページで、サービス提供エリアをご確認ください。また、提供エリア内であってもご利用頂けない場合があります。予めご了承ください。 提供エリア

＜ADSLパワーライン＞ブリッジタップ外しとはなんですか？

ブリッジタップとは、NTT収容局からお客様宅までの電話線の途中にある分岐点のことです。これらはADSL信号に影響を及ぼす場合もあり、十分な速度が確保できない場合には、これを外すことによって速度が改善されることもございます。NTTに調査を依頼し、ブリッジタップ外しが可能な場合は、テクニカルサポートセンターまでご相談...

LANカード（LANボード）やHUBはいくらぐらいしますか？

メーカーや機能によって異なりますが、数千円から1万円程度です。パソコンショップ等でお買い求めください。なお、TNCでは、LAN機器の設定についてはサポート対象外となります。

＜ADSLパワーライン＞ADSLモデムの買い取りはできますか？

当社より提供しているADSLモデムは、レンタルのみでのご提供となっているため、買い取りはできません。

＜ADSLパワーライン＞ADSLモデムの配線はどのようにして行いますか？

基本的に、ADSLモデム・スプリッタはお客様に取り付けていただきます。宅配便にてモデム到着後、同梱のセットアップガイド（つなぎかたガイド）に従い設置していただき、モデムの設置がうまくいかない場合は、当社テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。また、お客様の宅内配線状況によっては宅内工事を派遣しなければ...

＜ADSLパワーライン＞モデムを自分で取付けることはできますか？

現在、NTTの申請にて提供可能との結果が出た後にモデムを発送させていただいております。モデムに同梱させていただいております、セットアップガイド（つなぎかたガイド）を参考にモデム、パソコンを設置して行ってください。 モデムまでの設置方法に困ってしまった方、モデムを設置したが、ADSL（LINE）ランプがう...