Q＆A

無線LANの設定について教えて欲しいのですが。

お客様には申し訳ございませんが、無線LAN機器の設定についてはお電話、メールでのサポートを行っておりません。設定については、各無線LAN機器のマニュアルをご覧いただくか、製造元までお問い合わせください。 無線LANご利用のすすめ 無線LANを利用される場合は、セキュリティ対策を行うことを強くお勧めしま...

無線LANを使いたいのですがどのような機器を用意すればいいですか？

各メーカーから販売されている無線LANアクセスポイント、無線LANカード（ボード）をご用意ください（ご利用パソコンに無線LAN機能が内蔵されている場合もございます）。多機能モデムをご利用の方は、別途無線LANカードをご用意頂く事で多機能モデムの無線LAN拡張機能をご利用いただく事も可能です。 無線LANのご利用...

ADSLパワーラインではどのようなモデムをレンタルしていますか？

当社で提供しているモデムについては下記のページを参考にしてください。 ADSLモデム情報

ADSLパワーラインのプランごとの料金はいくらですか？

プランごとの料金については、こちらをご参照ください。 TNC ADSLパワーライン 料金表

＜ADSLパワーライン＞ADSLとはなんですか？

アナログ回線（一般の電話加入者回線）を使用して、高速でデータ通信を行う技術の一つです。詳しくは下記のページを参考にしてください。 ADSLとは

＜ADSLパワーライン＞ADSLで利用できないサービスはありますか？

当社からお送りしているADSLモデムは、ルータ機能を持っているため、一部のオンラインゲーム等、NAT未対応のアプリケーションはご利用できないことがあります。詳しくは、各ソフトメーカー、販売元にご確認ください。

収容局から自宅（利用場所）までの距離が知りたいです。

下記のページを参考に、確認してみてください。 速度プラン選択ガイド

＜ADSLパワーライン＞モデムを自分で取付けることはできますか？

現在、NTTの申請にて提供可能との結果が出た後にモデムを発送させていただいております。モデムに同梱させていただいております、セットアップガイド（つなぎかたガイド）を参考にモデム、パソコンを設置して行ってください。 モデムまでの設置方法に困ってしまった方、モデムを設置したが、ADSL（LINE）ランプがう...

＜ADSLパワーライン＞保安器交換とはなんですか？

保安器とは、ご自宅の近くの電柱に雷が落ちた場合、電話線を伝って過電流が家の中に流れる事を防止するNTTの機器です。この機器の型番により、電話の着信時にADSLリンクが切れてしまう場合があります。（再び通信の確立を開始します）こういった場合には、別タイプの保安器と交換することで問題が解消されるケースがあります。この...

＜ADSLパワーライン＞ブリッジタップ外しとはなんですか？

ブリッジタップとは、NTT収容局からお客様宅までの電話線の途中にある分岐点のことです。これらはADSL信号に影響を及ぼす場合もあり、十分な速度が確保できない場合には、これを外すことによって速度が改善されることもございます。NTTに調査を依頼し、ブリッジタップ外しが可能な場合は、テクニカルサポートセンターまでご相談...