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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • ユーザパスワード、メールパスワードを忘れてしまったのですが。

    ユーザパスワードを忘れてしまった場合は、加入時にお送りした登録完了のお知らせを再発行しています。下記のフォームから送付依頼をしてください。なお、郵送以外での再発行は承っておりませんので予めご了承ください。 登録完了のお知らせ 再送付申し込み ご自身で変更されたパスワードをお忘れになった場合は、パ... 詳細表示

    • No:2079
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • <フレッツ・ISDN>接続はできるのですが、突然回線が切断されてしまいます。

    接続中に回線が切断されるという場合、下記のような原因が考えられますのでご確認ください。< 電話回線の品質 >電話回線の品質等の問題が考えられます。とくにアナログ電話回線(一般の電話回線)は信号の品質が不安定で、信号の損失が発生します。そのため通信中、パソコン側でデータや信号を受け取れずにパソコンが回線... 詳細表示

    • No:2080
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • <ダイヤルアップ>接続はできているはずなのに、指定したページが表示されません。

    対処1: URL(ホームページのアドレス)に間違いがないかをもう一度確認してください。 また、他のURLを指定しても同様の状態になるのかどうか確認をしてください。特定のページのみ表示されない場合は、そのホームページが移動したか閉鎖された、またはサーバのダウンなどで一時的に表示できない可能性がありま... 詳細表示

    • No:2081
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • ダイヤルアップ接続をすると、「ダイヤル後のターミナル画面」が表示されてしまいます。

    記のように設定を変更してお試しください。 1. 「マイコンピュータ」 → 「ダイヤルアップネットワーク」を開きます。 ※ WindowsMEの場合は「マイコンピュータ」→「コントロールパネル」→「ダイヤルアップ ネットワーク」 ※ WindowsXPの場合は「スタート」→「... 詳細表示

    • No:2077
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • [MAC]「接続できません。ポートが他のアプリケーションによってすでに使われています」

    FAXソフトをインストールされている場合はソフトを終了してみてください。 詳細表示

    • No:2090
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • <ダイヤルアップ>接続ボタンをクリックしても、モデムが応答しません。

    1. モデムの電源が入っているか確認してください。 2. 「アップルメニュー」→「セレクタ」を選択してください。 3. 「Appletalk」が不使用になっているか確認してください。 4. モデムの設定を確認してください。 詳細表示

    • No:2089
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • [WIN]「エラー691」

    ▼Windows98/Meの場合 対処1:ユーザIDとパスワードを確認する。 1. 「マイ コンピュータ」→「ダイヤルアップ ネットワーク」を開きます。※ WindowsMeは「マイ コンピュータ」→「コントロールパネル」→「ダイヤルアップ ネットワーク」 2. [ TOKAI... 詳細表示

    • No:2088
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • [WIN]「エラー678」

    ▼Windows98/Meの場合 対処1:アクセスポイントの電話番号を確認する。 1. 「マイ コンピュータ」→「ダイヤルアップ ネットワーク」を開きます。※ WindowsMeは「マイ コンピュータ」→「コントロールパネル」→「ダイヤルアップ ネットワーク」 2. [ TOK... 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • [WIN]「エラー602(633)」

    ▼Windows98/Meの場合 対処1:既に接続していないか確認しましょう。既に接続されている場合、さらに接続しようとするときにエラーとなります。立ち上がっている他の接続を切断してみてください。対処2:アクセスポイントの電話番号を確認する。 1. 「マイ コンピュータ」→「ダイヤルア... 詳細表示

    • No:2086
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • <ダイヤルアップ>「エラー680」 が表示されて接続ができない。

    ▼Windows98/Meの場合 対処1:モデムまたはターミナルアダプタ(TA)と電話回線が正しく接続されているか確認する。 ・ モデム(パソコン)にモジュラーケーブルの差し込み口が二つある場合、「LINE」と「TEL」を間違えていないか確認してください。 ・ モデ... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2015/02/26 18:37
  • [WIN]「エラー630(692)」

    ▼Windows98/Meの場合 まずは、モデム、ターミナルアダプタ、パソコンの電源を落とし、再起動させてから接続をお試しください。対処1:モデムの応答を確認する。 1. 「マイ コンピュータ」→「コントロールパネル」→「モデム」の順に開いていきます。 2. 表示された「モデム... 詳細表示

    • No:2083
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • <ダイヤルアップ>「ランタイムエラーが発生しましたデバッグしますか?」が表示されるのですが。

    このエラーが出るページはJavaScriptなどが含まれており、そこにエラーがある場合に表示されます。このエラーは基本的にホームページの作成者側のエラーですので無視してくださって結構です。「いいえ」を選択して画面を閉じてください。 また、このエラーが続くようであれば作成者の方に連絡をするのもいいかと思います。 ... 詳細表示

    • No:2076
    • 公開日時:2015/02/26 18:36

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