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『 モバイル4G/D 』 内のFAQ

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  • モバイル4G/Dを解約したい

    TOKAIネットワーククラブ事務局(0120-696-927)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:3644
    • 公開日時:2015/02/26 18:44
  • 月の途中で解約した場合、日割りはされますか?

    モバイル4G/D解約月の月額費用の日割り計算はいたしません。月額費用は全額お支払いいただきます。 詳細表示

    • No:4114
    • 公開日時:2015/03/19 22:48
  • デジタル通信料金とは何ですか?

    デジタル通信料金とは、テレビ電話/64Kデータ通信を利用した際に発生する通信料金です。36円/30秒がかかります。テレビ電話の着信は無料です。 詳細表示

    • No:8789
    • 公開日時:2015/12/15 09:10
  • 解約後のSIMカードの返却先を教えてください。

    お手数ですが、以下の住所までご返却ください。 〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の8 TOKAIビル9F (株)TOKAIコミュニケーションズ モバイル4G/D SIM返却係行 詳細表示

    • No:4121
    • 公開日時:2016/03/30 00:00
  • モバイル4G/Dの提供地域を教えてください。

    ●LTE通信提供エリア ・NTTドコモのホームページ 「MVNO様のサービスをご利用される方へ」(新しいウィンドウを開きます)より、 LTEのサービスエリア 「全国のサービスエリアについてはサービスエリアをご確認ください。」の「サービスエリア」をクリック ・「サービスエリア検索」より、ご利用の地域をクリック ... 詳細表示

    • No:3653
    • 公開日時:2015/02/26 18:44
  • モバイル4G/Dの接続先(APN)を教えてください。

    モバイル4G/Dの接続設定の項目は以下の通りです。 APN vmobile.jp ユーザ名 入力不要です パスワード 入力不要です 認証タイプ PAPまたはCHAP ※パッケージ等において、「ユーザ名:tok@tokai.jp パスワード:tok」を入力する様にお願いしておりましたが、2015年... 詳細表示

    • No:3648
    • 公開日時:2015/02/26 18:44
  • モバイル4G/Dを解約する場合、違約金はありますか?

    ・データ通信SIMおよび、SMS機能付きSIMをご利用の場合 違約金はございません。 ・音声通話機能付きSIMをご利用の場合 課金開始日から1年以内にご解約された場合、契約解除料として9,500円(税抜)をお支払いいただきます。また、他社へお乗り換え(MNP転出)された場合、MNP転出手数料とし... 詳細表示

    • No:3645
    • 公開日時:2015/02/26 18:44
  • お問い合わせ先の電話番号を教えてほしい

    モバイル4Gカスタマーセンター 0120-962-679 *携帯電話からもご利用いただけます。 営業時間 平 日:10:00~20:00 土日祝:10:00~18:00 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 054-333-9090 (通話料はお客様のご負担となります) 詳細表示

    • No:7272
    • 公開日時:2015/10/09 13:11
  • MNP転出を行った場合に、手数料は発生しますか?

    はい。モバイル4G/Dで音声通話機能付きSIMでご契約されている電話番号でMNP転出をおこなった場合、転出の時期に関わらずMNP転出手数料として3000円(税抜)をお支払いいただきます。 なお、TOKAIコミュニケーションズが提供する、格安SIMサービス「LIBMO」へ転出の場合は、MNP転出手数料は発生いたし... 詳細表示

    • No:4119
    • 公開日時:2015/03/19 22:52
  • MNP転入、MNP転出はできますか?

    はい、可能です。詳しくは以下のページをご参照ください。 http://www.tnc.ne.jp/4gd/mnp.html 詳細表示

    • No:4113
    • 公開日時:2015/03/19 22:42

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