Q＆A

モバイル４Ｇ／Ｄを解約したい

TOKAIネットワーククラブ事務局（0120-696-927）までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

解約後のSIMカードの返却先を教えてください。

お手数ですが、以下の住所までご返却ください。 〒420-0034 静岡県静岡市葵区常磐町2丁目6番地の8 TOKAIビル9F （株）TOKAIコミュニケーションズ モバイル４Ｇ／Ｄ　ＳＩＭ返却係行

月の途中で解約した場合、日割りはされますか？

モバイル４Ｇ／Ｄ解約月の月額費用の日割り計算はいたしません。月額費用は全額お支払いいただきます。

モバイル４Ｇ／Ｄを解約する場合、違約金はありますか？

・データ通信SIMおよび、SMS機能付きSIMをご利用の場合 違約金はございません。 ・音声通話機能付きSIMをご利用の場合 課金開始日から1年以内にご解約された場合、契約解除料として9,500円（税抜）をお支払いいただきます。また、他社へお乗り換え（MNP転出）された場合、MNP転出手数料とし...

デジタル通信料金とは何ですか？

デジタル通信料金とは、テレビ電話／64Kデータ通信を利用した際に発生する通信料金です。36円/30秒がかかります。テレビ電話の着信は無料です。

モバイル４Ｇ／Ｄの接続先（ＡＰＮ）を教えてください。

モバイル４Ｇ／Ｄの接続設定の項目は以下の通りです。 APN vmobile.jp ユーザ名 入力不要です パスワード 入力不要です 認証タイプ PAPまたはCHAP ※パッケージ等において、「ユーザ名:tok＠tokai.jp　パスワード:tok」を入力する様にお願いしておりましたが、2015年...

音声通話機能付きＳＩＭで、音声通話機能のみを解約してデータ通信専用ＳＩＭとして利用する事はできますか？

いいえ、できません。

MNP転入、MNP転出はできますか？

はい、可能です。詳しくは以下のページをご参照ください。 http://www.tnc.ne.jp/4gd/mnp.html

お問い合わせ先の電話番号を教えてほしい

モバイル4Gカスタマーセンター 0120-962-679 *携帯電話からもご利用いただけます。 営業時間 平　日：10:00～20:00 土日祝：10:00～18:00 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 054-333-9090　（通話料はお客様のご負担となります）

電話番号は変更できますか？

いいえ、ご契約中の電話番号を変更することはできません。