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『 TNCヒカリ 』 内のFAQ

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  • 現在利用中のNTT西日本のフレッツ光の利用料金や請求明細を調べるにはどうしたらよいですか?

    NTT西日本の「Myビリング」またはNTT西日本からの請求書にてご確認ください。 お電話で確認される場合は、下記のNTT西日本の窓口までお問い合わせください。 なお、「Myビリング」は書面でのご案内にかえて「ご利用料金のお知らせ」などをインターネットでご確認いただけるNTT西日本のサービスです。 ...

    • No:4652
    • 更新日時:2015/05/25 19:16
  • IPv6でのインターネット接続に対応していますか?

    以下の接続サービスにて対応しております。 ・TNCヒカリ ・ドコモ光対応サービス ・フレッツ光対応サービス(フレッツ 光ネクスト) 詳細は以下をご参照ください。 TNCのIPv6接続対応について ※IPoE方式には対応しておりません。 ※コミュファ光はIPv6接続サービスの対象外です。

    • No:10031
    • 更新日時:2017/11/30 17:29
  • 「フレッツ光」から「TNCヒカリ」への転用には違約金はかかりますか?

    TNCのフレッツ光対応プランから「TNCヒカリ」への転用にあたっては、NTT西日本の割引サービス(光もっと2割、どーんと割)およびTNCのソク割の違約金はかかりません。 他社プロバイダでフレッツ光をご利用の場合には契約内容によって他社プロバイダが設定している解約金等がかかる場合があります。 また、お客様がフレ...

    • No:4607
    • 更新日時:2015/04/24 20:56
  • 「転用」とは何ですか?

    現在フレッツ光をご利用中のお客様が、ご利用環境を変更することなく、当社が提供する「TNCヒカリ」に契約を変更することを「転用」といいます。

    • No:4604
    • 更新日時:2015/04/24 20:49
  • 「TNCヒカリ」とはどんなサービスですか?

    「TNCヒカリ」とは、NTT西日本の光回線の卸提供(光コラボレーションモデル)を採用した新サービス。NTT西日本の光回線の速度・品質はそのままにTOKAIネットワーククラブが光回線とプロバイダをセットでご提供する光インターネットサービスです。

    • No:4603
    • 更新日時:2015/04/24 20:47
  • TNCヒカリで提供しているテレビオプションサービスの料金はいくらですか?

    テレビオプションは月額基本料¥750/月(税抜)でご利用いただけます。 内訳 テレビオプション伝送サービス利用料 450円/月(税抜) テレビ視聴サービス利用料       300円/月(税抜) 計                     750円/月(税抜) テレビオプション

    • No:10905
    • 更新日時:2018/12/13 20:32
  • 「光コラボレーションモデル」とはなんですか?

    「光コラボレーションモデル(光コラボ)」とは、 光コラボレーション事業者がNTT東日本・NTT西日本から光回線を借り受け、自ら提供する様々なサービスと組み合わせて提供していく新しいサービスモデルです。 TOKAIコミュニケーションズも光コラボレーション事業者の一社として、光回線を借り受け、自社のプロバイダサービ...

    • No:4602
    • 更新日時:2015/04/24 20:43
  • 現在TNCでフレッツ光を利用していますが、TNCヒカリに変更(転用)した場合、今使っているTNC発行のメールアドレスは、そのまま使用できますか?

    はい。メールアドレスは今まで通りご利用いただけます。

    • No:4629
    • 更新日時:2015/05/18 18:25
  • 「転用承諾番号」とは何ですか?

    現在契約されているフレッツ光から「TNCヒカリ」へ転用する際に、NTT西日本から発行される専用の手続き番号のことです。NTT西日本の専用窓口に転用承諾番号の発行を依頼してください。 なお、取得した転用承諾番号には有効期限がありますのでご注意ください。

    • No:4605
    • 更新日時:2015/04/24 20:52
  • 転用の手続きはどうすればいいですか?

    お客様ご自身で転用承諾番号を取得していただき、その番号を元に当社へ転用のお申し込みを行ってください。 事前に転用承諾番号を取得していただけるとお手続きがスムーズです。

    • No:4606
    • 更新日時:2015/04/24 20:54

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