Q＆A

フレッツ光からTNCヒカリに変更（転用）した場合、ひかり電話は引き続き利用できますか？電話番号は変わりますか？

NTT西日本のひかり電話はTNCヒカリ電話へ転用され、転用後は当社が提供します。 その電話番号やサービス内容は変わりません。 詳細表示

フレッツ光からTNCヒカリへ変更（転用）した後に、リモートサポートを利用する場合、今までの契約者専用電話番号に連絡すればよいですか？

いいえ。リモートサポートの契約者専用電話番号は変わります。 新しい番号が通知されますのでそちらへご連絡をお願いします。 詳細表示

現在利用中のNTT西日本のフレッツ光の利用料金や請求明細を調べるにはどうしたらよいですか？

NTT西日本の「Myビリング」またはNTT西日本からの請求書にてご確認ください。 お電話で確認される場合は、下記のNTT西日本の窓口までお問い合わせください。 なお、「Myビリング」は書面でのご案内にかえて「ご利用料金のお知らせ」などをインターネットでご確認いただけるNTT西日本のサービスです 詳細表示

フレッツ光からTNCヒカリに変更（転用）した場合、フレッツ光のオプションサービスは引き続き利用できますか？

はい、引き続きご利用いただけます。 NTT西日本のフレッツ光からTNCヒカリへの転用と同時にご利用中のフレッツ光の一部オプションサービス(ひかり電話、リモートサポートサービス、フレッツ・テレビ、ホームゲートウェイ、ホームゲートウェイ無線LANカード、フレッツ・v6オプション)は自動的に転用となり、転用後は 詳細表示

結婚や同居を機会に、引越します。

TOKAIネットワーククラブ事務局 電話番号 : 0120-696927(通話料無料) 受付時間 : 月～金 10:00～20:00 土日祝 10:00～18:00 ※ただし年間数日のお休みをいただきます。 詳細表示