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『 電子メール 』 内のFAQ

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  • かんたん迷惑メール対策の初期設定を教えてください。

    旧メールサービスで「迷惑メールガード」をご利用されていた方は「かんたん迷惑メール対策」の初期設定を以下の通り設定させていただきました。 迷惑メール・なりすましメールの処理方法:迷惑メールフォルダに隔離する 隔離通知メールを送る:ON 迷惑メール・なりすましメールの件名に[meiwaku]を付ける:OFF...

  • メールアドレスの変更にはどのぐらい日数がかかりますか?

    メールアドレスの変更につきましては、翌営業日の午前中の間には利用できるようになります。アカウントやパスワードは変わりませんので、ご利用の際には電子メールソフト(メーラー)の「メールアドレス」の設定だけ変更してください。 電子メールアドレス変更時の設定変更方法

  • <Webmail>添付ファイル付きのメールを送信しようとすると、エラーが表示されます。

    メールの最大送信容量は30MBですが、添付ファイルは20MB程度以下を目安にしてください。 ※メールにファイルを添付すると処理の関係で実際のファイル容量よりも大きくなります。 20MBを超える添付ファイルは圧縮したり、分割してメールの送信をしてください。 メールサービスの基本的な仕様はこちらをご確認ください。

    • No:7823
    • 更新日時:2015/02/26 18:32
    • カテゴリー: Webmail
  • エイリアスって何ですか?

    エイリアスとはメールエイリアスのことで、メールアドレスの@(アットマーク)より左側の部分の事を指します。メールアドレスを登録する場合、メールエイリアスには自分の好きな文字列を指定することができます。 しかし、同じサブドメインに同じエイリアスを登録することは不可能ですので、ご希望のエイリアスを取得できない...

  • エラー番号:0x800CCC79「受信者の一人がサーバーによって拒否された為、メッセージを送信できま せんでした」

    宛先のメールアドレスが正しいか確認してください。

  • 連絡先グループの登録方法を教えてください。

    Webメールの連絡張ではグループにより連絡先をまとめたり管理することができます。連絡先グループの作成方法についてはヘルプページをご覧ください。

    • No:8106
    • 更新日時:2015/10/21 08:30
    • カテゴリー: Webmail
  • 度々メールが届かないことがあります

    かんたん迷惑メール対策の迷惑メール・なりすましメールの処理方法で『削除する(永久に削除されます)』を選択していませんか? 迷惑メールと判断されて、自動的に削除されている可能性があります。 迷惑メール・なりすましメールの処理方法は、『迷惑メールフォルダに隔離する』を選択することを強くお勧めいたします。大...

  • サブドメインって何ですか?

    簡単に言いますと、ドメインを更に細かく分けるためのものです。ドメインは、国を認識するもの、組織を認識するもの、コンピュータを認識するもの、というように実世界の住所のような階層構造になっています。より小さな分類を識別するためのドメインをサブドメインといいます。例えば「t-hanako@**.tnc.ne.jp」の場...

  • <Webmail>添付ファイルを見ることができますか?

    はい、添付ファイルをご確認いただけます。 ただし、添付ファイルに対応したアプリケーションがご利用の端末にない場合は、内容をご確認いただくことができません。例えば、EXCEL(エクセル)のファイル内容を確認したい場合は、ご利用端末にEXCEL(エクセル)が開けるアプリケーションが入っていないと開けません。...

    • No:7734
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
    • カテゴリー: Webmail
  • 新メールサービスに変わってからメール送信時にエラーがでるようになりました。

    以下の3つをご確認ください。 1.お使いの端末が古いメール送信サーバ/受信サーバに接続しようとしまっている場合が考えられます。ご利用の端末の再起動をお願いいたします。 2.メールソフトのメール送信サーバ/受信サーバをIPアドレスで指定している場合、今回の新メールシステムでIPアドレスが変更となっている...

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