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『 Webmail 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスやメールパスワードを忘れてしまいました。

    メールアドレス、メールパスワードをお忘れになられた場合には、「登録完了のお知らせ」でご確認ください。「登録完了のお知らせ」を紛失された場合には、下記ページよりお手続きのうえお取り寄せください。なお、お取り寄せいただいた「登録完了のお知らせ」は大切に保管してください。 登録完了のお知らせ ...

    • No:7777
    • 更新日時:2015/02/26 18:33
  • Internet Explorer 11でWebメールの添付ファイルをダウンロードするとファイル名が文字化けしてしまいます。

    Internet Explorer 11で添付ファイルをダウンロードするとファイル名が文字化けする場合があります。 ファイルの内容については問題ありませんので、元の拡張子を付けたファイル名に変更することでファイルを開くことができます。 また、Internet Explorer 11の互換表示一覧に...

    • No:8708
    • 更新日時:2015/11/04 13:04
  • 「セッションの期限が切れました。ログインし直してください。」と表示されました。

    Webメールは、自宅以外の場所(外出先など)で使用する場合を想定しているため、ログイン後に一定の時間が経過すると、パスワードの再入力を求める仕組みを採用しています。 ログインの有効期間は、7日間です。 ログアウト後、Webメールをご利用される場合は再度ログインしてください。 なお、ログイン後有効期間より...

    • No:7826
    • 更新日時:2015/02/26 18:32
  • メールの転送方法を教えてください。

    Webmailでフィルターを設定することでメールの転送ができます。 受信したメールを条件に応じて指定したメールアドレスに自動転送を行うことができます。 フィルターの設定方法については以下のヘルプページでご案内しております。 転送設定 必着設定とメールの転送 フィルターとメールの転送 ...

    • No:10022
    • 更新日時:2017/11/28 23:27
  • Webメールにログインできません。

    Webメールにログインできない場合の対応方法についてヘルプページでご案内しております。 メールアドレスに入力間違いがある場合やメールパスワードに入力誤りがある場合がほとんどです。入力が誤りがないかどうかご確認ください。

    • No:8076
    • 更新日時:2015/10/21 08:30
  • フィルターの設定方法や一度設定したフィルターの編集方法を教えてください。

    Webメールのフィルター機能は差出人や件名、サイズ等の様々な条件により振り分け先フォルダを指定したり、メールを転送したりできる便利な機能です。 詳しいフィルターの設定方法については以下のヘルプページをご確認ください。 フィルターの手動設定 フィルターの編集/解除

    • No:8103
    • 更新日時:2015/10/21 08:30
  • iOS9.1でのWebmailで添付ファイルが正常に開けません。文字化けしたり空っぽで表示されたりします。

    iOS9.1のSafari(及び他のブラウザアプリ)では添付ファイルが正常に開けない現象が確認できております。 この現象はiOS8.4では確認出来ておりません。iPhoneやiPad等のiOSデバイスのブラウザでWebmailをご利用になる場合は、iOSのアップデートを避けるようにお願いいたします。...

    • No:8710
    • 更新日時:2015/11/06 11:31
  • Webメールでのメールの作成方法や送受信方法を教えてください。

    Webメールでのメールの作成方法、送受信方法や操作方法については以下のヘルプページでご案内しております。 メールの作成 ファイルの添付 メールの送受信

    • No:8079
    • 更新日時:2015/10/21 08:30
  • <Webmail>未読メールと既読メールの見分け方はありますか?

    メール一覧表示画面における未読メールと既読メールの見分け方は、次のとおりです。  * [未読メール] ‥封筒の絵が未開封、件名、差出人名が太字、既読メールの表示・未表示が青色  * [既読メール] ‥封筒の絵が開封済、、既読メールの表示・未表示が灰色 パソコン版では既読メールの表示・未表示をクリック...

    • No:7830
    • 更新日時:2015/02/26 18:32
  • <Webmail>メールボックス容量を確認したいのですが、どうすればいいですか?

    パソコン版の場合は、Webmailにログインし画面左上に表示されたメールアドレスの下のインジケータにカーソルを合わせると確認できます。 スマートフォン版の場合は、Webmailにログインし画面下のログアウトの右側に表示されます。 どちらの場合もメールスペックがオプション(容量:5GB、保存期間:無期限)の場合...

    • No:7821
    • 更新日時:2015/02/26 18:32

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