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『 かんたん迷惑メール対策について 』 内のFAQ

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  • 隔離した迷惑メールの確認方法を教えてください。

    新メールシステムでは、かんたん迷惑メール対策にて隔離した迷惑メールは、 Webメールの迷惑メールフォルダに隔離されます。 迷惑メールフォルダ内のメールは保存期間の60日を経過すると自動で削除され、 元には戻せませんので、定期的にご確認をお願いいたします。 確認方法は以下の通りになります。 1. ... 詳細表示

    • No:8685
    • 公開日時:2015/10/30 22:41
  • 迷惑メールが届いて困っています。

    近年、宣伝目的や、イタズラ目的の迷惑メールが急増しています。これらのメールの中には詐欺目的の悪質なものもありますので、十分注意が必要です。 下記のページをご覧いただき、迷惑メール対策を行ってください。 迷惑(スパム)メールにご注意ください また、TNCのメールアドレスには、かんたん迷惑... 詳細表示

    • No:7693
    • 公開日時:2015/02/26 18:36
  • メールの件名に[meiwaku]という文字が付いてしまいます。

    「かんたん迷惑メール対策」で迷惑メールと判定されたメールの件名に[meiwaku]が付く設定になっています。Webメールにログインし設定変更することができます。 設定の変更方法はWebmailヘルプをご確認ください。 詳細表示

    • No:8489
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • かんたん迷惑メール対策の隔離通知メールは、どのようなものですか?

    迷惑メール隔離通数のお知らせメールは、前日に迷惑メールフォルダに隔離されたメールがある場合に、1日1回、お客様のメールアドレス宛てに送られます。 メール内容は下記をご確認ください。 ●メール本文--------------------------------------------------------... 詳細表示

    • No:7796
    • 公開日時:2015/02/26 18:33
  • 送信者が自分のメールアドレスになっている迷惑メールが大量に届きます。

    電子メールの件名や送信者メールアドレスは、普通郵便で差出人を偽って記載しハガキ・手紙を送ることができることと同じように、簡単に変更する(なりすまし)ことができます。 迷惑メールやウィルスメールは、なりすまし形式で送信されるのが大半です。そのようなメールは送信者と宛先が一緒のこともあれば、まったく知らないアドレス... 詳細表示

    • No:7828
    • 公開日時:2015/02/26 18:32
  • かんたん迷惑メール対策を設定していても、次から次へと迷惑メールが送られてきます。

    日々迷惑メールの傾向を蓄積・分析して迷惑メール判定の精度を向上しておりますが、本来は迷惑メールであるのに迷惑メールではないと判定してしまうケースがあります。 「かんたん迷惑メール対策」の設定後も迷惑メールが送られる場合は、「フィルター」の設定を併せてご活用ください。 フィルターは差出人や宛先、件名などの様々な... 詳細表示

    • No:7798
    • 公開日時:2015/02/26 18:33
  • 誤って迷惑メールとして判定されてしまいます。

    申し訳ございませんが、迷惑メールの判定システムは完全ではなく誤検知や誤判定は仕様上防ぐことはできません。 「かんたん迷惑メール対策」で迷惑メール対策を行いつつ、メールの必着設定等のフィルター設定やフィルターの優先順位の変更を行い、届いて欲しいメールは必ず届く設定をご利用ください。 フィルターの作成や必着設定... 詳細表示

    • No:8493
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • メールが届かない場合があります。

    「かんたん迷惑メール対策」で迷惑メールと判定され、隔離されてしまっている可能性があります。「かんたん迷惑メール対策」の設定内容を変更するか、フィルターを設定しメールが届くようにしてください。 詳細表示

    • No:8490
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • 件名に含まれる文字で迷惑メールとしたいです。

    件名に含まれる文字列が分かっている場合は、Webメールのフィルター機能で件名の文字列を指定して迷惑メールフォルダに隔離することができます。詳しい設定方法はヘルプページをご確認ください。 詳細表示

    • No:8501
    • 公開日時:2015/10/21 08:30
  • 迷惑メールとして判定されてしまったメールを受信箱に戻したいのですが・・

    迷惑メールフォルダから受信箱に戻すことができます。 ただし、保存期間60日を過ぎますと、受信箱に戻す際にメールが削除されますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:8495
    • 公開日時:2015/10/21 08:30

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