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『 セキュリティ 』 内のFAQ

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  • <TOKAI SAFE>Windows版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. TOKAI SAFE会員IDとしてお申し込みされたメールアドレス宛にsafeavenue@f-secure.com より「TOKAI SAFE申込み完了のお知らせ」というメールが届...

    • No:9414
    • 更新日時:2017/03/07 16:17
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>Android版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. TOKAI SAFE会員IDとしてお申し込みされたメールアドレス宛にsafeavenue@f-secure.com より「TOKAI SAFE申込み完了のお知らせ」というメールが届...

    • No:9416
    • 更新日時:2017/03/07 17:57
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>2台目以降のデバイス追加方法

    1. TOKAI SAFE がインストールされているPC にログオン(サインイン)してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンをクリックしてください。 2. TOKAI SAFE のステータス画面が開きますので、「My TOKAI SAFE」をクリ...

    • No:9418
    • 更新日時:2017/04/20 17:20
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>Windows版のアップデート方法

    1. 家族のルールのセットアップの案内が表示されたら、「今すぐセットアップ」を選択し、クリックします。 2. ログイン画面が表示されるので、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。 3. デバイスのアカウント使用者を選び、「続行」をクリックしてください。 ...

    • No:10156
    • 更新日時:2018/01/23 12:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>iOS版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. TOKAI SAFE会員IDとしてお申し込みされたメールアドレス宛に safeavenue@f-secure.com より「TOKAI SAFE申込み完了のお知らせ」というメールが...

    • No:9417
    • 更新日時:2017/04/20 17:06
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>Android版のアップデート方法

    1. Google Playストアのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「更新」をタップしてください。 2. ファミリールールの設定画面が表示されたら、「ログイン」をタップしてください。 3. ログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを...

    • No:10158
    • 更新日時:2018/01/23 12:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>iOS版のアップデート方法

    1. App Storeのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「アップデート」をタップしてください。 2. アップデートが完了したら、「開く」をタップします。 3. 家族のルールのセットアップの案内が表示されるので、「ログイン」をタップします。 ...

    • No:10157
    • 更新日時:2018/01/23 12:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ファミリールール設定

    1. アカウントのユーザ名とパスワードで、My TOKAI SAFE に、ログインします。 2. ログインしたら、[チャイルド アカウントのデバイス] を選択し、クリックします。 3. [家族のルール] を選択し、クリックします。 4. [アプリの制御] では...

    • No:10155
    • 更新日時:2018/01/23 12:54
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>パソコンを買い換えた時はどうすればいいですか?

    新しいパソコンにソフトウェアをインストールしてください。「サービスのアクティブ化」手続きの際に、現在セキュリティソフトを利用中のパソコン一覧が表示されます。一覧の中から、今回セキュリティソフトの利用を停止するパソコン(古いパソコン)を選択し、「非アクティブ化」ボタンをクリックしていただくことで、新しいパソコン...

  • <TOKAI SAFE>ランサムウェア保護機能の設定

    【注意】こちらの機能は2018年7月11日以降に新しくTOKAI SAFEをインストールされるお客様が対象となります。2018年7月10日以前にインストールされたお客様につきましては、本機能が利用可能となるのは2018年8月以降となります。 1. TOKAI SAFEを立ち上げ、「設定」をクリックしてく...

    • No:10418
    • 更新日時:2018/07/11 17:59
    • カテゴリー: TOKAI SAFE

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