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『 セキュリティ 』 内のFAQ

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  • <ホームページウィルスチェック>どのようなサービスですか?

    ホームページウィルスチェックサービスは、TNC会員様向けの有料オプションサービスです。株式会社シマンテックが提供するソフトウェア機能で、TNCのホームページウィルスチェックサーバが読み込みをしたホームページにウィルスが検出された場合は、ウィルスを検出・駆除します。ホームページウィルスチェック 詳細表示

  • <TNCオンラインセキュリティ>インストール方法を教えてください。

    インストール方法は、下記ページにてご案内しております。 ご利用方法 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>KEY iOS版のオートフィル設定方法

    ※iOS 12以上の端末のみ使用可能です。 1. 「設定」をタップして開いてください。 2. 「パスワードとアカウント」をタップしてください。 3. 「パスワードを自動入力」をタップしてください。 4. 赤枠をタップして「パスワードを自動入力」をONにし... 詳細表示

    • No:11041
    • 公開日時:2019/03/12 16:40
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>時間制限の設定

    1. ペアレンタルコントロールの設定画面を表示してください。「時間制限」をクリックしてください。 2. 時間制限のフィルタの設定画面が表示されます。設定を有効にするには、右上のスイッチをONにしてください。 3. 制限するアクセスタイプを選択し、インターネットを使用できる時間帯... 詳細表示

    • No:9465
    • 公開日時:2017/04/20 19:41
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>指定サイトの許可/拒否設定

    1. TOKAI SAFE のツールをクリックし、「許可/拒否したWebサイト」をクリックしてください。 2. 許可/拒否したWebサイトが表示されます。 3. 許可するWebサイトを追加する場合は「追加」をクリックします。 4. 許可するWebサイトのURL... 詳細表示

    • No:9462
    • 公開日時:2017/04/20 19:38
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ディープガードの設定

    1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「設定」 をクリックしてください。 2. 設定画面が開きますので、「ディープガード」をクリックしてください。 3. ディープガードの設定画面が表示されます。ランサムウェアの初期状態はOFFになっていますので、ランサムウェア... 詳細表示

    • No:9454
    • 公開日時:2017/04/20 19:30
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • 自分のアドレスからウィルスメールが届きました。

    現在流行中の多くのウィルスは「送信者アドレス」を詐称(なりすまし)する機能を持っているため、差出人のところに書かれているメールアドレスからウィルスが送られてきたとはかぎりません。あなた自身のメールアドレスのほかにも携帯電話のアドレスや有名な企業のアドレスを使ってウィルスメールが届くこともあります。信頼できるメール... 詳細表示

  • スパイウェアとは何ですか?

    スパイウェアとは、知らないうちにパソコン内部に忍び込み、個人情報を盗んだり設定変更などの被害を与えるソフトやサービスのことです。スパイウェアはウィルスとは異なり、サイトやソフトなどを通じて侵入します。犯人は海外の企業が多く、スパイウェアを通じて得られたデータはマーケティング会社など、スパイウェアの作成元に送られ、... 詳細表示

  • <ホームページウィルスチェック>プロキシ設定後、表示出来ないページや使用できないアプリケーションがあります。

    プロキシ設定後、一部表示出来ないホームページや使用できないアプリケーションがある場合、下記の設定(例外設定)をお試しください。なお、設定がよく分からない、設定後もアプリケーション等が使用できない等の場合は、[ こちら ]までご連絡ください。 [ Internet Explorer ] ※In... 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>KEY Android版のオートフィル設定方法

    ・アプリ側の設定 ※Android 8.0以上の端末のみ使用可能です。 1. F-secure KEYをタップして開いてください。 2. 左上の「≡」をタップしてください。 3. 「設定」をタップしてください。 4. 「オートフィル」をタップしてく... 詳細表示

    • No:10877
    • 公開日時:2018/11/21 18:18
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>アプリプライバシー(Android)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「アプリプライバシー」をタップしてください。 2. アプリプライバシーの概要画面が表示されます。「アプリケーションを表示」をタップすると、結果の詳細を確認することができます。 3. 各アプリのプライバシーの問題の度合い毎にアプリの一覧を確認す... 詳細表示

    • No:9475
    • 公開日時:2017/06/02 11:18
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ファイアウォール設定

    1. TOKAI SAFE のツールを表示し、 「Windowsファイアウォール設定」をクリックしてください。 2. ファイアウォール設定を変更できる画面が表示されますので、任意の設定に変更してください。 詳細表示

    • No:9438
    • 公開日時:2017/04/21 17:23
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • ウィルスメールが送られてきました。どうしたらいいのですか?

    不審なメールが届いた場合、知り合いから届いたメールでも必ず確認してから開封するようにしましょう。知らない相手からのメールだった場合は決して添付ファイルを開かないようにして下さい。怪しいメールは直ちに削除しましょう。尚、プレビューしただけで感染してしまうウィルスもありますので、プレビューをしない設定にしておく事をお... 詳細表示

  • 自分でできるセキュリティ対策はありますか?

    自分でできるセキュリティ対策をいくつかご案内します。 ・ プロバイダのセキュリティ関連サービスを利用する。 ・ パスワードを定期的に変更する、絶対に他人に教えない。 ・ 怪しいメールは開かない。 ・ 怪しいサイトにはアクセスしない。 ・ 使わないときはインターネット... 詳細表示

  • メールに書いてあったURLをクリックしただけで登録されてしまい、利用料金の支払いを要求されました。

    支払いに応じないでください。 メールやWebサイトのリンクをクリックしただけで有料サイトに入会したとして料金の振込みを要求するといった詐欺が横行しています。 万が一、お客様の元に請求があった場合、要求には応じず、まずはお近くの消費生活センターなどにご相談ください。 国民生活センター 詳細表示

  • <ホームページウィルスチェック>急にホームページが表示できなくなりました

    ホームページウィルスチェックを利用中に、急にホームページが表示できなくなった場合は、一時的にプロキシ設定を外し、ページの表示ができるかお試しください。またメンテナンス中や障害が起きている可能性もありますので、あわせてトラブル・メンテナンス情報をご確認ください。 プロキシ設定解除 トラブル・メンテナンス情報... 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>KEY Android版のインストール方法

    1. safeavenue@f‐secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 2. メール本文にある「KEYを今すぐインストール >>」をクリックしてください。 3. 「KEYで... 詳細表示

    • No:9722
    • 公開日時:2017/09/05 10:03
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ウイルスをスキャンする(Android)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「アンチウイルス」をタップしてください。 2. 「スキャンする」をタップしてください。 3. スキャンが開始されます。スキャンを途中で止めたい場合は、「スキャンを停止する」をタップしてください。 4. スキャンが無事に完了し... 詳細表示

    • No:9476
    • 公開日時:2017/06/02 11:19
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>時間制限の設定(Android)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「ペアレンタルコントロール」をタップしてください。 2. 「時間制限」を有効にしてください。 3. 時間制限を設定したいアプリを選択し、「続行」をタップしてください。 4. 選択したアプリの制限時間を設定し、「OK」をタップ... 詳細表示

    • No:9472
    • 公開日時:2017/04/20 19:53
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>コンテンツブロック

    1. TOKAI SAFEのステータス画面を表示し、「Browsing protection」 をクリックしてください。 2. ユーザーアカウント画面が表示されます。「設定」をクリックしてください。 3. ユーザーアカウントの設定画面を表示します。「コンテンツブロック」をクリッ... 詳細表示

    • No:9461
    • 公開日時:2017/04/20 19:37
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>スケジュールスキャン

    1. TOKAI SAFEのステータス画面を表示し、「設定」をクリックしてください。 2. 設定画面が開きますので、「スケジュールスキャン」をクリックしてください。 3. スケジュールスキャンの設定画面が表示されます。スケジュールスキャンを有効にする場合は、右上のスイッチをON... 詳細表示

    • No:9452
    • 公開日時:2017/04/20 19:27
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>接続設定を変更する

    1. TOKAI SAFE がインストールされているPC にログオン(サインイン)してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンを右クリックしてください。 2. ポップアップメニューが表示されますので、「共通の設定を開く」をクリックしてください。 ... 詳細表示

    • No:9448
    • 公開日時:2017/04/20 19:22
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>最新のアップデートを確認する

    1. TOKAI SAFEの共通設定画面を表示し、「アップデート」をクリックしてください。 2. アップデート情報が一覧で表示されます。今すぐ再度確認をしたい場合は、「確認する」をクリックしてください。 詳細表示

    • No:9447
    • 公開日時:2017/04/20 19:12
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>更新の確認

    1. TOKAI SAFE のツールを表示し、 「更新」をクリックしてください。 ※通常、更新を手動で確認する必要はありません。自動更新が有効の場合、本製品はコンピュータがインターネットに接続しているときに最新の更新をダウンロードします。 2. アップデートの必要がある場合は、自動でア... 詳細表示

    • No:9439
    • 公開日時:2017/04/20 18:59
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>隔離保存

    1. TOKAI SAFE のツールをクリックし、「アプリケーション・ファイル制御」をクリックしてください。 2. 対象となるアイテムがある場合はこちらに表示されます。ファイルの許可(復元)や削除を、この画面から行うことができます。 詳細表示

    • No:9437
    • 公開日時:2017/04/20 18:56
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ウイルススキャンのオプション

    1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「ツール」をクリックしてください。 2. TOKAI SAFEのツール一覧が表示されます。 3. ウイルススキャンのオプションをクリックしてください。 4. ウイルススキャンのオプションから、各スキャンの... 詳細表示

    • No:9421
    • 公開日時:2017/04/20 18:54
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>TNCオンラインセキュリティはWindows 7に対応していますか?

    『Norton360』、『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』はWindows 7に対応しております。『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』は初期状態で対応しておりますが、『Norton360』についてはお... 詳細表示

  • パスワードを変更しようと思いますが、どのようなパスワードが安全ですか?

    自分の名前や家族の名前、生年月日、電話番号、会社の名前など、簡単に推測されてしまうパスワードは使わないようにしましょう。アルファベット、数字、記号をまぜて、他人に分かりにくいパスワードを設定しましょう。■悪いパスワードの例 ・ 自分の名前や学校、会社の名前を使ったもの ・ 電話番号、誕生日... 詳細表示

  • TNCでは個人情報をどのように取り扱っているのですか?

    個人情報のお取り扱いについては下記ページをご参照ください。 TOKAIネットワーククラブにおける個人情報のお取り扱いについて 詳細表示

  • TNCでは第三者にユーザの個人情報を開示することはありますか?

    弊社では、いかなる場合においても、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。最近流行っている架空請求の催促状などに「アクセスの履歴からプロバイダーに情報開示を求め、料金を直接請求させていただきます。」というような記載がることがありますが、これらの記載は全て嘘です。たとえ第三者から情報開示の要求があっても... 詳細表示

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