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『 セキュリティ関連サービス 』 内のFAQ

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  • <TOKAI SAFE>Windows版ソフトをインストールするにはどのようにすれば良いですか?

    事前準備:お手続きのご案内はメールでお送りします。Webmailまたはメールソフトでメールが受信できるように設定・準備をお願いいたします。 Webmailの利用方法・設定はこちら メールソフトの設定はこちら <TOKAI SAFE Windows版のインストール方法> ... 詳細表示

    • No:9414
    • 公開日時:2017/03/07 16:17
    • 更新日時:2019/12/17 13:31
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>2台目以降のデバイス追加方法

    1. TOKAI SAFE がインストールされているPC にログオン(サインイン)してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンをクリックしてください。 2. TOKAI SAFE のステータス画面が開きますので、「My TOKAI SAFE」をクリ... 詳細表示

    • No:9418
    • 公開日時:2017/04/20 17:20
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>パソコンを買い換えた時はどうすればいいですか?

    新しいパソコンにソフトウェアをインストールしてください。「サービスのアクティブ化」手続きの際に、現在セキュリティソフトを利用中のパソコン一覧が表示されます。一覧の中から、今回セキュリティソフトの利用を停止するパソコン(古いパソコン)を選択し、「非アクティブ化」ボタンをクリックしていただくことで、新しいパソコン... 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>Android版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. safeavenue@f-secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。メール本文... 詳細表示

    • No:9416
    • 公開日時:2017/03/07 17:57
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>iOS版のアップデート方法

    1. App Storeのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「アップデート」をタップしてください。 2. アップデートが完了したら、「開く」をタップします。 3. 家族のルールのセットアップの案内が表示されるので、「ログイン」をタップします。 ... 詳細表示

    • No:10157
    • 公開日時:2018/01/23 12:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>iOS版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. safeavenue@f-secure.com より「重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE 会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。メール本文... 詳細表示

    • No:9417
    • 公開日時:2017/04/20 17:06
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>KEY Windows版のインストール方法

    1. safeavenue@f‐secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 2. メール本文にある「KEYを今すぐインストール >>」をクリックしてください。 3. KEYのペ... 詳細表示

    • No:9719
    • 公開日時:2017/09/05 10:04
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>チャイルドアカウント追加

    1. アカウントのユーザ名とパスワードで、My TOKAI SAFE に、ログインします。 2. ログインしたら、「デバイスを追加」をクリック/タップします。 「どのデバイスを保護しますか?」 ウィンドウが表示されます。 3. 「チャイルド アカウントのデバイス」を選択して、「続行」を... 詳細表示

    • No:10154
    • 公開日時:2018/01/23 12:54
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ファミリールール設定

    1. アカウントのユーザ名とパスワードで、My TOKAI SAFE に、ログインします。 2. ログインしたら、チャイルドアカウントで利用しているデバイスを選択し、クリックします。 ※チャイルドアカウントとして利用している端末は子供のアイコンが表示されています。 3. 「フ... 詳細表示

    • No:10155
    • 公開日時:2018/01/23 12:54
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>サービスのアクティブ化とはなんですか?

    ソフトウェアをインストールした後に、サービスをご利用いただくために必要な設定のことです。WindowsMe/98版をご利用のお客様は、アクティブ化を行わないとサービスをご利用いただけませんのでご注意ください。なお、それ以外のバージョンは自動的にアクティブ化が行われますので、お客様側での作業は不要です。アクティブ化... 詳細表示

  • TNCオンラインセキュリティについて

    TNCオンラインセキュリティのQ&Aは下記ページに公開しています。 TNCオンラインセキュリティQ&A 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>ブラウザ保護の設定

    1. TOKAI SAFEのステータス画面を表示し、「設定」をクリックしてください。 2. 「セキュア ブラウジング」をクリックしてください。 3. ブラウザ保護が有効になっているか確認してください。また、お使いのブラウザに合わせてプラグ... 詳細表示

    • No:9458
    • 公開日時:2017/04/20 19:35
    • 更新日時:2019/12/17 15:43
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>セーフブラウジング(iOS)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「セーフブラウジング」をタップしてください。 2. セーフブラウジングの設定画面が表示されますので、セーフブラウジングを有効にしてください。 詳細表示

    • No:9466
    • 公開日時:2017/04/20 19:42
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>Mac版のインストール方法

    他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. safeavenue@f-secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 ... 詳細表示

    • No:9415
    • 公開日時:2017/04/20 19:08
    • 更新日時:2019/12/17 11:44
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>KEY Windows版のパスワード登録方法

    1. ホーム画面上にある「パスワード」をクリックした後、「+」をクリックしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をクリックしてください。 3. パスワードの新規追加が表示されますので、「名前」を入力してください。 4. 「ユーザー名」を入力した後、パス... 詳細表示

    • No:9727
    • 公開日時:2017/09/05 10:02
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>Android版のアップデート方法

    1. Google Playストアのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「更新」をタップしてください。 2. ファミリールールの設定画面が表示されたら、「ログイン」をタップしてください。 3. ログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを... 詳細表示

    • No:10158
    • 公開日時:2018/01/23 12:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>初期費用はかかりますか?

    いいえ。かかりません。TNCオンラインセキュリティをご利用いただくにあたり、初期費用は必要ありません。また、お申し込み月の料金は無料です。月額料金は、ご利用のソフトウェアにより異なります。 詳細表示

  • <TNCオンラインセキュリティ>複数のパソコンで利用できますか?

    【Norton 360 Online】【Norton Internet Security Online】【Norton AntiVirus Online】1ライセンスにつきインストール可能台数は3台です。【Norton Personal Firewall Online】1ライセンスにつきインストール可能台数は1台... 詳細表示

  • ウィルスに感染しているかどうかを確認する方法は?

    ウィルススキャンで確認できます。チェックを行う前に、Live Updateを実行して最新のウィルス定義ファイルに更新してください。次にソフトウェアの管理画面から、「Norton AntiVirus」をクリックしてください。次に、「システムの完全スキャン」、「いますぐにスキャン」の順番でクリックするとウィルススキャ... 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>デバイスを探す(Android)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「Finder」をタップしてください。 2. Finderの設定画面が表示されますので、「デバイスを探す」を有効にしてください。 3. 実際にデバイスが無くなってしまい探す必要がある場合は、お使いのコン... 詳細表示

    • No:9474
    • 公開日時:2017/06/02 11:14
    • 更新日時:2019/12/11 09:55
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>セーフブラウジング(Android)

    1. TOKAI SAFEを起動し、「セーフブラウジング」をタップしてください。 2. セーフブラウジング画面が表示されますので、「保護されているブラウザ」から任意のブラウザをタップして、ブラウザを起動してください。「デフォルトに設定」をタップすると、保護されているブラウザを... 詳細表示

    • No:9470
    • 公開日時:2017/04/20 19:51
    • 更新日時:2019/12/17 13:18
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>バンキング保護を有効にする

    1. ユーザーアカウントの設定画面を表示します。「セキュア ブラウジング」をクリックしてください。 2. バンキング保護の設定画面が表示されます。設定を有効にするには、スイッチをONにしてください。 3. 現在のインターネット接続を中断し... 詳細表示

    • No:9460
    • 公開日時:2017/04/20 19:36
    • 更新日時:2019/12/17 15:48
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>接続設定を変更する

    1. TOKAI SAFE がインストールされているPCにログオン(サインイン)してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンを右クリックしてください。 2. ポップアップメニューが表示されますので、「設定を開く」をクリックしてく... 詳細表示

    • No:9448
    • 公開日時:2017/04/20 19:22
    • 更新日時:2019/12/17 14:25
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>セキュリティ設定を変更する

    1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「設定」をクリックしてください。 2. 設定画面が表示されますので、ONになっていることを確認してください。 詳細表示

    • No:9443
    • 公開日時:2017/04/20 19:02
    • 更新日時:2019/12/17 14:04
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>ポータルのユーザ追加方法

    1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「My TOKAI SAFE」 をクリックしてください。 2. 画面下部に表示されている「デバイスを追加」をクリックしてください。 3. 画面右側に表示されている「別のユーザのデバイス」を選択し、「続行」をクリックしてくだ... 詳細表示

    • No:9419
    • 公開日時:2017/04/20 17:26
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <ホームページフィルタ>パソコンを買い換えたり、OSを再インストールした場合はどうすればよいですか?

    再度InterSafe Personalをインストールしてください。ホームページフィルタサービスお申し込み時に発行されたシリアル番号と、これまで利用していたパスワードを入力して頂ければそのままご利用可能です。 詳細表示

  • <TNCオンラインセキュリティ>ソフトはどうやって入手するのですか?

    お申し込み完了画面に表示されるダウンロードボタンからダウンロードすることが可能です。また、お申し込み時にお送りする「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec申し込み受付のお知らせ」にもダウンロードURLが記載されていますので、そちらからダウンロードすることも可能です。お使いのOSに合わ... 詳細表示

  • <TOKAI SAFE>ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可する

    1. TOKAI SAFEのステータス画面を表示し、「設定」をクリックしてください。 2. 設定画面が開きますので、ディープガードの「ブロックしたアプリケーションを表示する」をクリックしてください。 3. 許可したいファイルを選択したうえ... 詳細表示

    • No:9455
    • 公開日時:2017/04/20 19:32
    • 更新日時:2019/12/17 15:26
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TOKAI SAFE>デバイスの保護状態を確認する

    1. TOKAI SAFEを起動し、ステータス画面を表示してください。 2. ステータスアイコンの状態を確認してください。ステータスアイコンには以下の分類がございます。 OK デバイスが正常に保護されています。機能が有効で、正常に動作している状態です。 ... 詳細表示

    • No:9420
    • 公開日時:2017/04/20 17:27
    • カテゴリー: TOKAI SAFE
  • <TNCオンラインセキュリティ>インストール方法を教えてください。

    インストール方法は、下記ページにてご案内しております。 ご利用方法 詳細表示

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