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『 TNCオンラインセキュリティ 』 内のFAQ

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  • <TNCオンラインセキュリティ>パソコンを買い換えた時はどうすればいいですか?

    新しいパソコンにソフトウェアをインストールしてください。「サービスのアクティブ化」手続きの際に、現在セキュリティソフトを利用中のパソコン一覧が表示されます。一覧の中から、今回セキュリティソフトの利用を停止するパソコン(古いパソコン)を選択し、「非アクティブ化」ボタンをクリックしていただくことで、新しいパソコン...

    • No:7504
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>インストール方法を教えてください。

    インストール方法は、下記ページにてご案内しております。 ご利用方法

    • No:7510
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティーを解約したいのですが。

    ご解約につきましては、下記ページより受け付けております。 各種手続き複数の契約がある方は、解約する商品をお間違えにならぬようご注意ください。お客様のご契約状態は「契約状態の確認」ボタンから確認できます。解約手続き後のLive Update以降は、すべての機能がご利用いただけなくなります。ウィルス...

    • No:7501
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティについて

    TNCオンラインセキュリティのQ&Aは下記ページに公開しています。 TNCオンラインセキュリティQ&A

    • No:7599
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • 他のセキュリティソフトと同時に利用できますか?

    ウィルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトと「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec」を併用する事はお勧めしません。現在ご利用中のウィルス対策ソフトやセキュリティ対策ソフトをアンインストールしてから「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec」をご利用ください。

    • No:7518
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>ソフトはどうやって入手するのですか?

    お申し込み完了画面に表示されるダウンロードボタンからダウンロードすることが可能です。また、お申し込み時にお送りする「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec申し込み受付のお知らせ」にもダウンロードURLが記載されていますので、そちらからダウンロードすることも可能です。お使いのOSに合わ...

    • No:7511
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>サービスのアクティブ化とはなんですか?

    ソフトウェアをインストールした後に、サービスをご利用いただくために必要な設定のことです。WindowsMe/98版をご利用のお客様は、アクティブ化を行わないとサービスをご利用いただけませんのでご注意ください。なお、それ以外のバージョンは自動的にアクティブ化が行われますので、お客様側での作業は不要です。アクティブ化...

    • No:7509
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>TNCオンラインセキュリティはWindows 7に対応していますか?

    『Norton360』、『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』はWindows 7に対応しております。『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』は初期状態で対応しておりますが、『Norton360』についてはお...

    • No:7625
    • 更新日時:2015/02/26 18:41
  • <TNCオンラインセキュリティ>XP版の動作環境について教えてください

    WindowsXPでTNCオンラインセキュリティをご利用されるお客様は、Windows XP Service Pack 2がインストールされている必要があります。 < XP版 対応OS >Windows XP Home Edition(Service Pack 2 以上)Windows XP Pro...

    • No:7499
    • 更新日時:2015/02/26 18:32
  • <TNCオンラインセキュリティ>初期費用はかかりますか?

    いいえ。かかりません。TNCオンラインセキュリティをご利用いただくにあたり、初期費用は必要ありません。また、お申し込み月の料金は無料です。月額料金は、ご利用のソフトウェアにより異なります。

    • No:7521
    • 更新日時:2015/02/26 18:34

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