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『 TNCオンラインセキュリティ 』 内のFAQ

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  • <TNCオンラインセキュリティ>パソコンを買い換えた時はどうすればいいですか?

    新しいパソコンにソフトウェアをインストールしてください。「サービスのアクティブ化」手続きの際に、現在セキュリティソフトを利用中のパソコン一覧が表示されます。一覧の中から、今回セキュリティソフトの利用を停止するパソコン(古いパソコン)を選択し、「非アクティブ化」ボタンをクリックしていただくことで、新しいパソコン...

    • No:7504
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティの契約状態を確認したいのですが。

    お客様のご契約状態は下記のページで確認できます。 各種手続き ※「契約状態の確認」ボタンをクリックしてください。

    • No:7502
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティについて

    TNCオンラインセキュリティのQ&Aは下記ページに公開しています。 TNCオンラインセキュリティQ&A

    • No:7599
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • TNCオンラインセキュリティは申し込み後すぐに利用できますか?

    はい。ご利用いただけます。お申し込み完了後「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec申し込み受付のお知らせ」メールをお届けしますので、メールの内容をご確認の上、ソフトウェアのダウンロード、インストール、設定を行ってください。

    • No:7522
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • 受付番号とはなんですか?

    受付番号とはお申し込みの商品毎に発行される番号です。受付番号からどの商品をいくつ申し込んでいるのか確認することができます。上記の受付番号の場合、T012345678のお客様が申し込んだ2つ目のNorton Internet Security Onlineということになります。NIS= Norton Interne...

    • No:7516
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>PIN番号とはなんですか?

    「PIN番号」とは、「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec」をご利用いただく上で、必要な情報です。WindowsMe/98版をご利用のお客様は、「サービスのアクティブ化」作業の際にPIN番号の入力が必要となりますので、大切に保管してください。WindowsVista/XP/2000...

    • No:7515
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>PIN番号を忘れてしまいました。

    ご自身のPIN番号は、契約状態の確認ページから確認できます。各種手続きページにアクセスし、「契約状態の確認」をクリックしてください。 各種手続きメールでの再発行をご希望の場合は〔 こちらのフォーム 〕よりご連絡ください。

    • No:7514
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>複数契約はできますか?

    はい。できます。全てのソフトウェアを複数契約していただく事が可能です。

    • No:7512
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>ソフトはどうやって入手するのですか?

    お申し込み完了画面に表示されるダウンロードボタンからダウンロードすることが可能です。また、お申し込み時にお送りする「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec申し込み受付のお知らせ」にもダウンロードURLが記載されていますので、そちらからダウンロードすることも可能です。お使いのOSに合わ...

    • No:7511
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティーを解約したいのですが。

    ご解約につきましては、下記ページより受け付けております。 各種手続き複数の契約がある方は、解約する商品をお間違えにならぬようご注意ください。お客様のご契約状態は「契約状態の確認」ボタンから確認できます。解約手続き後のLive Update以降は、すべての機能がご利用いただけなくなります。ウィルス...

    • No:7501
    • 更新日時:2015/02/26 18:34

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