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『 TNCオンラインセキュリティ 』 内のFAQ

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  • <TNCオンラインセキュリティ>パソコンを買い換えた時はどうすればいいですか?

    新しいパソコンにソフトウェアをインストールしてください。「サービスのアクティブ化」手続きの際に、現在セキュリティソフトを利用中のパソコン一覧が表示されます。一覧の中から、今回セキュリティソフトの利用を停止するパソコン(古いパソコン)を選択し、「非アクティブ化」ボタンをクリックしていただくことで、新しいパソコン...

    • No:7504
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>サービスのアクティブ化とはなんですか?

    ソフトウェアをインストールした後に、サービスをご利用いただくために必要な設定のことです。WindowsMe/98版をご利用のお客様は、アクティブ化を行わないとサービスをご利用いただけませんのでご注意ください。なお、それ以外のバージョンは自動的にアクティブ化が行われますので、お客様側での作業は不要です。アクティブ化...

    • No:7509
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>アンインストール方法を教えてください。

    ソフトウェアのアンインストールは、コントロールパネルの[プログラム (アプリケーション) の追加と削除]から行ってください。アンインストールをしても、サービスは解約されませんので、ご注意ください。

    • No:7507
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>ソフトはどうやって入手するのですか?

    お申し込み完了画面に表示されるダウンロードボタンからダウンロードすることが可能です。また、お申し込み時にお送りする「TNCオンラインセキュリティ Powered by Symantec申し込み受付のお知らせ」にもダウンロードURLが記載されていますので、そちらからダウンロードすることも可能です。お使いのOSに合わ...

    • No:7511
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • TNCオンラインセキュリティについて

    TNCオンラインセキュリティのQ&Aは下記ページに公開しています。 TNCオンラインセキュリティQ&A

    • No:7599
    • 更新日時:2015/02/26 18:35
  • TNCオンラインセキュリティーを解約したいのですが。

    ご解約につきましては、下記ページより受け付けております。 各種手続き複数の契約がある方は、解約する商品をお間違えにならぬようご注意ください。お客様のご契約状態は「契約状態の確認」ボタンから確認できます。解約手続き後のLive Update以降は、すべての機能がご利用いただけなくなります。ウィルス...

    • No:7501
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>複数のパソコンで利用できますか?

    【Norton 360 Online】【Norton Internet Security Online】【Norton AntiVirus Online】1ライセンスにつきインストール可能台数は3台です。【Norton Personal Firewall Online】1ライセンスにつきインストール可能台数は1台...

    • No:7513
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>インストール方法を教えてください。

    インストール方法は、下記ページにてご案内しております。 ご利用方法

    • No:7510
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • ウィルスに感染しているかどうかを確認する方法は?

    ウィルススキャンで確認できます。チェックを行う前に、Live Updateを実行して最新のウィルス定義ファイルに更新してください。次にソフトウェアの管理画面から、「Norton AntiVirus」をクリックしてください。次に、「システムの完全スキャン」、「いますぐにスキャン」の順番でクリックするとウィルススキャ...

    • No:7505
    • 更新日時:2015/02/26 18:34
  • <TNCオンラインセキュリティ>TNCオンラインセキュリティはWindows 7に対応していますか?

    『Norton360』、『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』はWindows 7に対応しております。『Norton Internet Security』、『Norton Anti Virus』は初期状態で対応しておりますが、『Norton360』についてはお...

    • No:7625
    • 更新日時:2015/02/26 18:41

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