Q＆A

＜TOKAI SAFE＞Windows版ソフトをインストールするにはどのようにすれば良いですか？

事前準備：お手続きのご案内はメールでお送りします。Webmailまたはメールソフトでメールが受信できるように設定・準備をお願いいたします。 Webmailの利用方法・設定はこちら メールソフトの設定はこちら ＜TOKAI SAFE　Windows版のインストール方法＞ ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞2台目以降のデバイス追加方法

1. TOKAI SAFE がインストールされているPC にログオン（サインイン）してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンをクリックしてください。 2. TOKAI SAFE のステータス画面が開きますので、「My TOKAI SAFE」をクリ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞Android版のインストール方法

他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. safeavenue@f-secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。メール本文... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Windows版のインストール方法

1. safeavenue@f‐secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 2. メール本文にある「KEYを今すぐインストール ＞＞」をクリックしてください。 3. KEYのペ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞iOS版のアップデート方法

1. App Storeのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「アップデート」をタップしてください。 2. アップデートが完了したら、「開く」をタップします。 3. 家族のルールのセットアップの案内が表示されるので、「ログイン」をタップします。 ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞ファミリールール設定

1. アカウントのユーザ名とパスワードで、My TOKAI SAFE に、ログインします。 2. ログインしたら、チャイルドアカウントで利用しているデバイスを選択し、クリックします。 ※チャイルドアカウントとして利用している端末は子供のアイコンが表示されています。 3. 「フ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞iOS版のインストール方法

他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、本サービスをインストールする前に必ずアンインストールしてください。 1. safeavenue@f-secure.com より「重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE　会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。メール本文... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞Android版のアップデート方法

1. Google Playストアのアップデート画面上にTOKAI SAFEのアプリが表示されます。「更新」をタップしてください。 2. ファミリールールの設定画面が表示されたら、「ログイン」をタップしてください。 3. ログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞セキュリティ設定を変更する

1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「設定」をクリックしてください。 2. 設定画面が表示されますので、ONになっていることを確認してください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞セーフブラウジング（iOS）

1. TOKAI SAFEを起動し、「セーフブラウジング」をタップしてください。 2. セーフブラウジングの設定画面が表示されますので、セーフブラウジングを有効にしてください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞ポータルのユーザ追加方法

1. TOKAI SAFE のステータス画面を表示し、 「My TOKAI SAFE」 をクリックしてください。 2. 画面下部に表示されている「デバイスを追加」をクリックしてください。 3. 画面右側に表示されている「別のユーザのデバイス」を選択し、「続行」をクリックしてくだ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞デバイスの保護状態を確認する

1. TOKAI SAFEを起動し、ステータス画面を表示してください。 2. ステータスアイコンの状態を確認してください。ステータスアイコンには以下の分類がございます。 OK デバイスが正常に保護されています。機能が有効で、正常に動作している状態です。 ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞デバイスを探す（Android）

1. TOKAI SAFEを起動し、「Finder」をタップしてください。 2. Finderの設定画面が表示されますので、「デバイスを探す」を有効にしてください。 3. 実際にデバイスが無くなってしまい探す必要がある場合は、お使いのコン... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Windows版の追加インストール方法

1. MY TOKAI SAFE へログインして、左上にある「KEY」をクリックしてください。 2. 「KEYをインストール」をクリックしてください。 3. 「自分のデバイス」または「別のユーザのデバイス」のいずれかを選択し、「続行」をクリックしてください。「自分のデバイス」を... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞ブラウザ保護の設定

1. TOKAI SAFEのステータス画面を表示し、「設定」をクリックしてください。 2. 「セキュア　ブラウジング」をクリックしてください。 3. ブラウザ保護が有効になっているか確認してください。また、お使いのブラウザに合わせてプラグ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞チャイルドアカウント追加

1. アカウントのユーザ名とパスワードで、My TOKAI SAFE に、ログインします。 2. ログインしたら、「デバイスを追加」をクリック/タップします。 「どのデバイスを保護しますか？」 ウィンドウが表示されます。 3. 「チャイルド アカウントのデバイス」を選択して、「続行」を... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞バンキング保護を有効にする

1. ユーザーアカウントの設定画面を表示します。「セキュア　ブラウジング」をクリックしてください。 2. バンキング保護の設定画面が表示されます。設定を有効にするには、スイッチをONにしてください。 3. 現在のインターネット接続を中断し... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞セーフブラウジング（Android）

1. TOKAI SAFEを起動し、「セーフブラウジング」をタップしてください。 2. セーフブラウジング画面が表示されますので、「保護されているブラウザ」から任意のブラウザをタップして、ブラウザを起動してください。「デフォルトに設定」をタップすると、保護されているブラウザを... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞デバイスを探す（iOS）

1. TOKAI SAFEを起動し、「ファインダー」をタップしてください。 2. ファインダーの設定画面が表示されますので、「デバイスを探す」を有効にしてください。 3. 実際にデバイスが無くなってしまい探す必要がある場合は、お使いのコンピュータ等で「MY TOKAI SAFE... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞更新の確認

1. TOKAI SAFE のツールを表示し、 「更新」をクリックしてください。 ※通常、更新を手動で確認する必要はありません。自動更新が有効の場合、本製品はコンピュータがインターネットに接続しているときに最新の更新をダウンロードします。 2. アップデートの必... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Android版のインストール方法

1. safeavenue@f‐secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。 2. メール本文にある「KEYを今すぐインストール ＞＞」をクリックしてください。 3. 「KEYで... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞接続設定を変更する

1. TOKAI SAFE がインストールされているPCにログオン（サインイン）してください。その後、タスクバーの通知領域に表示されている TOKAI SAFE のアイコンを右クリックしてください。 2. ポップアップメニューが表示されますので、「設定を開く」をクリックしてく... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Windows版のパスワード登録方法

1. ホーム画面上にある「パスワード」をクリックした後、「＋」をクリックしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をクリックしてください。 3. パスワードの新規追加が表示されますので、「名前」を入力してください。 4. 「ユーザー名」を入力した後、パス... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞ファイアウォール設定

1. TOKAI SAFE のツールを表示し、 「Windowsファイアウォール設定」をクリックしてください。 2. ファイアウォール設定を変更できる画面が表示されますので、任意の設定に変更してください。 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY リカバリーコードによるマスターパスワードの復旧方法

1. Keyのアプリを起動し、ログイン画面の一番下の「マスターパスワードを忘れた場合」をクリックしてください。 （Windows版画面） （Mac版画面） （Android版画面） （iOS版画面） 2. 「画像をインポート」をクリ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞指定サイトの許可/拒否設定

1. TOKAI SAFE のツールをクリックし、「許可/拒否したWebサイト」をクリックしてください。 2. 許可/拒否したWebサイトが表示されます。 3. 許可するWebサイトを追加する場合は「追加」をクリックします。 4. 許可するWebサイトのURL... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞すべてのセキュリティ機能を有効/無効にする

1. TOKAI SAFE のツールを表示し、 「すべてのセキュリティ機能を無効にする」をクリックしてください。 2. 確認画面が表示されますので、「無効」をクリックしてください。 3. 再度、全てのセキュリティを有効に設定しなおしたい場合は、「有効にする」をクリックしてください。... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY iOS版のオートフィル設定方法

※iOS 12以上の端末のみ使用可能です。 1. 「設定」をタップして開いてください。 2. 「パスワードとアカウント」をタップしてください。 3. 「パスワードを自動入力」をタップしてください。 4. 赤枠をタップして「パスワードを自動入力」をONにし... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY iOS版の追加インストール方法

1. MY TOKAI SAFE へログインして、右上にあるメニューボタンをタップしてください。 2. 左上の「KEY」をタップしてください。 3. 「KEYをインストール」をタップしてください。 4. 「自分のデバイス」または「別のユーザのデバイス」のいずれ... 詳細表示

＜TOKAI SAFE＞KEY Android版のパスワード登録方法

1. KEYのホーム画面上にある「＋」をタップしてください。 2. 画面上にある「パスワード」をタップしてください。 3. 新規追加画面の各項目を入力後、パスワード横のサイコロをタップしてください。 4. パスワードの作成画面が表示されます。各サービスのパスワ... 詳細表示