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  • No : 1110
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:32
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<フレッツ・光対応サービス>引越し先で、インターネットに接続できません。

<フレッツ・光対応サービス>引越し先で、インターネットに接続できません。
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回答

引越し先でHGW(ホームゲートウェイ)やルータの接続設定を行っても、フレッツ 光ネクストの接続ができない場合には、ご利用の回線タイプとプランが一致していない可能性があります。

ご利用の回線タイプ(ファミリータイプ または マンションタイプ)をご確認のうえ、TOKAIテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。

そのほか、設定などがよく分からないなどの場合も、TOKAIテクニカルサポートセンターまでご連絡ください。

 

TOKAIテクニカルサポートセンター
電話番号 0800-600-1234(通話料無料)
受付時間 月~金 10:00~20:00
土日祝 10:00~18:00

※ただし年間数日のお休みをいただきます。

 

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