• No : 2112
  • 更新日時 : 2015/02/26 18:37
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雷の影響で、モデムが壊れてしまったようなのですが。

回答

弊社よりレンタルしておりますADSLモデム、スプリッタは、天災による故障交換は有償となる場合がございます。予めご了承ください。
なお、雷により故障してしまった恐れがある場合は、まず電源アダプタを抜き差ししていただき、それでも状況が改善されない場合は、弊社テクニカルサポートセンターまでご相談ください。


→ お問い合わせ

落雷の影響によるADSLモデム、スプリッタの故障を防ぐため、雷の発生が予想される時には予め次のような対策を行っていただくようお願いいたします。
 

ADSLモデムの電源アダプタをコンセントから抜く
ADSLモデムに接続されている電話線を抜く
パソコンの電源を切り、電源コードをコンセントから抜く
パソコンからLANケーブルを抜く

下記のページでもご案内しておりますので、ご覧下さい。


→ 落雷対策

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