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  • No : 2119
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:37
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プラン変更をしてモデムを変更したらインターネットに繋がらなくなってしまいました。

プラン変更をしてモデムを変更したらインターネットに繋がらなくなってしまいました。
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回答

プラン変更に伴うモデム変更の場合、メーカーが異なるモデムをお送りすることがあります。このような場合、機器の仕様の違いによってインターネットに繋がらなくなることがあります。

ADSLモデムの後にブロードバンドルータや無線機器がついている場合は、一度それらのLAN関連機器を介さずに、 ADSLモデムとパソコンを有線LANケーブルで接続して動作を確認してみてください。また[Qブロードバンドルータを買ったのですがうまく繋がりません。]を参照の上、ADSLモデムとLAN関連機器の本体IPアドレスが競合していないかを確認してみてください。

また、回線速度変更による不具合の可能性もございます。以下のページを参考に、回線状態をご確認ください。


→ TNC速度測定システム
 

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