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  • No : 7811
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:32
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<Webmail>Webmailで受信したメールが、パソコンのメールソフトで受信できません。

<Webmail>Webmailで受信したメールが、パソコンのメールソフトで受信できません。
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回答

下記のような原因が考えられますのでご確認下さい。なお、一度削除されてしまったメールの復元はできません。


・メールソフトとWebmailを併用利用していて、「サーバにメッセージのコピーを置く」設定をせずに、ご利用のパソコンのメールソフトで、メールを受信した場合

・メールスペックが初期状態(保存期間:60日)で保存期間が経過したことで、メールがサーバより自動削除された場合

・Webmailの迷惑メールフォルダ(保存期間:60日)に隔離後、またはゴミ箱(保存期間:60日)に移動後、保存期間が経過したことで、メールがサーバより自動削除された場合

 

 

 

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