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  • No : 7826
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:32
  • 更新日時 : 2019/12/06 18:26
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Webメールを利用中に「セッションの期限が切れました。ログインし直してください。」と表示されましたがどのようにすれば良いですか?

Webメールを利用中に「セッションの期限が切れました。ログインし直してください。」と表示されましたがどのようにすれば良いですか?
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回答

Webメールは、自宅以外の場所(外出先など)で使用する場合を想定しているため、ログイン後に一定の時間が経過すると、パスワードの再入力を求める仕組みを採用しています。

 

一回のログインの有効期間は、7日間です。

7日経過した場合、再度ログインが必要となります。メールアドレスとメールパスワードを入力して再度ログインをお願いいたします。

→Webメール

 
※メールアドレス、メールパスワードが分からない場合は、ご契約内容確認書の再発送手続きをお願いいたします。

 

なお、ログイン後有効期間よりも早くログアウトされてしまう場合は、ブラウザのクッキー(cookie)が有効になっていない可能性がございます。ご利用になるブラウザで、クッキー(cookie)が有効になっているか、ご確認くださいますようお願いいたします。

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