Q＆A

 

1. 本サービスにご登録いただいたメールアドレス宛に safeavenue@f-secure.com より「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE　会員IDとパスワードのお知らせ」というメールが届きます。

 

 

 

2. メール本文にある「SAFEを今すぐインストール ＞＞」をクリックしてください。

 

 

 

3. TOKAI SAFEのページがブラウザで表示されます。「Windows PCをダウンロード」をクリックしてください。

 

 

 

4. ページ中央下の「実行」をクリックしてください。
※この画面が出ないときは、次の【5.】へ進んでください。

 

 

 

5. ダウンロードされたファイル「TOKAI-SAFE….exe」をクリックして開いてください。

 

 

 

6. 「エンドユーザのライセンス規約」及び「データの処理方法」を確認の上[同意して続く]をクリックし、セットアップを開始してください。

 

 

 

7. TOKAI SAFEのアカウント情報を入力するログイン画面が表示された場合は、「【重要】オンラインセキュリティサービス TOKAI SAFE　会員IDとパスワードのお知らせ」メールに記載されているID（メールアドレス）とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
※ログイン画面が表示される場合とされない場合があります。

 

 

 

8. 初回ログイン時には、パスワードを変更する必要があります。新しいパスワードを入力し、「変更」をクリックしてください。入力しているパスワードの強度が「弱」だと変更することができませんので、ご注意ください。「中」以上にする場合は、8文字以上で、数字が1文字以上含まれ、アルファベットの大文字または小文字を使用する必要があります。

 

 

 

9. パスワードの変更が正常に完了したら、「次へ」をクリックしてください。

 

 

 

10. デバイスのアカウント使用者が子供の場合は「チャイルドユーザーのためにインストールしていますか？」をクリックしてください。自分の場合は、[続行]をクリックしてください。
※「自分」を選択した場合は【16.】へ、「子供」を選択した場合【11.】へ進んでください。

 

 

 

11. 新しく子供アカウントを作成する場合はそのまま[続行]をクリックしてください。