• No : 7807
  • 公開日時 : 2015/02/26 18:33
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度々メールが届かないことがあります

回答

かんたん迷惑メール対策の迷惑メール・なりすましメールの処理方法で『削除する(永久に削除されます)』を選択していませんか?
迷惑メールと判断されて、自動的に削除されている可能性があります。

 

迷惑メール・なりすましメールの処理方法は、『迷惑メールフォルダに隔離する』を選択することを強くお勧めいたします。大切なメールが迷惑メールと判断されて、自動的に削除されてしまうのを防ぐためです。『迷惑メールフォルダに隔離する』を選択していると、万一、大切なメールが迷惑メールと判断されても、すぐに削除されずにWebメールの迷惑メールフォルダに保存されるため、後から確認することができます。

ただし、迷惑メールフォルダの保存期間は60日となりますので、定期的にWebメールを確認していただき、必要なメールは受信箱に移動してください。

受信箱に移動したメールはメールソフトで受信ができます。

 

メールの移動方法についてはヘルプページをご確認ください。